杭州旅游门市接待招聘
㈠ 旅行社门市接待人员的选择从业务素质,岗位职责两方面有什么选择标准
当今的旅游正朝着国际化、大型化、网络化发展,这是一个更强调服务个性化的时代,对旅行社计调人员素质要求也越来越高,计调人员能否跟上时代的潮流,能否组合出更具有个性化的产品,正日益成为旅行社之间竞争的着力点。不管是规范性初级计调、策划性高级计调还是全能性主管计调,这些都是根据从业人员的业务能力所做的区分。有句话说得好:“相貌是天生的,素质是可塑造的。”能力的大小是可以靠后天的培养和提升,对于有志于从事旅游计调行业的人员来说,一个好的、优秀的计调究竟需要具备哪些素质要求呢?而一个管理严格、完善的旅行社又会对计调人员提出怎样的素质要求呢?以下几点做了个概括。
1、业务熟练。必须对团队的旅行目的地情况、接待单位的实力、票务运作都胸有成竹。
2、具有敬业精神。必须热爱旅游事业,计调工作应该来说是很枯燥的,是由无数琐碎的工作环节组成,没有敬业乐业的精神,是无法把这份工作做好的。计调人员应有进取心,不怕困难,热爱本职工作,具有团队合作意识,善于借助团队力量,发挥团队作用,共同做好旅游产品的生产和销售工作,圆满完成旅行社制定的经营目标。
3、认真细致的工作态度。旅游是个以环节紧扣一环节的活动,而负责将这些环节紧扣在一起的工作便由计调人员去完成。如果没有认真负责的工作态度,票务、用车、接送团队等其中一环节没有联结上,就会出现一招不慎、满盘皆乱的失控局面。计调人员在团队操作中绝不能出现差错,稍有差池,就会给旅行社带来损失,因此,在工作中必须做到认真负责、一丝不苟。计调人员应保证发出或接收的信息(如向其他旅行社报价、接收组团社的接团通知、预定旅游票据等)万无一失。
㈡ 旅行社门市接待的工作职责是什么
目前上海旅游社门市接待工作如下:
第一知道线路大概信息(依托旅游系统)
第二对签证所需材料要清楚
第三对公司后台要清楚(什么线路找什么人)
第四微笑面对顾客,着装要正装。
㈢ 旅行社“前台接待”或“门市接待”具体是做什么工作的
呵呵,我以抄前做过的袭,旅行社接待部经理,主要职责是接待上门咨询的客人,推荐旅游线路,当然前提是你要熟悉这些线路的报价及景点,如果是团队的话一般直接给业务部或是计调来设计报价就可以了,要是散客的话得并由本社组团的话需由接待人员签订旅游合同,发放车位,提醒注意事项等等.所以接待人员要熟悉线路和签约事项才能做得得心应手.另外也要根据平时收集的咨询事项为旅行社提供经营参考依据.旺季或黄金周的时候会比较累,淡季的时候轻松点,但也要熟悉线路,责任也是蛮大的,不是只是谈谈这么简单.
月薪的话一般千元左右吧,不是太高的.因为在旅行社比起导游还有计调来,接待人员相对工作要轻松一点,而且比较稳定.
㈣ 旅游公司接待员是做什么
旅行社的接待主要是指受组团旅行社委托,按照接待计划委派地方陪同导游人员,负责组织安排旅游团(者)在当地参观游览等活动的旅行社。
1 发布和落实旅游团的接待计划和变更通知,按要求安排旅游团的吃、住、行、游、购、娱等事项,并负责客房自订项目的验证与落实;
2 负责落实参观、访问、拜会等特殊要求的落实工作。
㈤ 旅行社门市接待员需要什么样的专业知识
1、旅行社门市接待员要熟悉自己旅行社一些常规旅游路线的行程安排及报价(这是回主要的)。答当不客人不知道走什么路线时,门市人员需要引导客人消费,看客人比较关注哪条线,并着重予以引导,给予专业的服务;其次,有的客人想要了解的内容很多,比如目的地的一些情况,门市人员也应做详细解释,如果不太清楚,可以巧妙地回复,但绝不能说不知道,不能给客人不专业的感觉。
2、旅行社门市接待员要用一定的交流沟通技巧。在客户上门时做好接待工作,热情、微笑服务,耐心服务,面对客人的提问要耐心作出回答;知道如何应对一些上门或电话投诉。
3、旅行社门市接待员要知道自己旅行社所在位置及如何乘坐公交车到旅行社等。
㈥ 杭州银泰招聘需要那些证件条件,要求. 还有应聘要注意些什么。。银泰上班的员工帮忙回答一下。谢谢。
画个小妆。身份证。服装业健康证。有点姿色,身材好点最好了,有熟人介绍的话简单多了。
㈦ 怎样更快去做好旅游顾问工作,出去跑业务好还是直接门市接待好呢望高人指点一二
还是先在门市上呆一段,然后再出去跑。其实门市接待和出去跑有很多地方是类似的,只是地专域属有差别。在门市上可以接触到大量的宣传资料,也可以先看看其他前辈是怎么向客人介绍的。培养了些自信,储备了些知识的时候再去跑业务,就不会碰到客户问什么都不知道,都要咨询计调的情行,这种情况会挫伤你的信心,还会让客户觉得你不够专业,甚至可能导致客户丢失。
㈧ 杭州市旅游大客车招聘信息
杭州市出现大量客车
㈨ 旅行社门市接待岗位主要都干什么
稍微了解就可以了。
地点和价位和特色你知道就可以了。
电脑要求不高。
还有就是对客人态度要好。
现场咨询得话,要先请坐然后一定 要倒水。
㈩ 旅行社门市接待的工作职责是什么
第一知道线路大概信息(依托旅游系统)
第二对签证所需材料要清楚
第三对公司后台要清楚(什么线路找什么人)
第四微笑面对顾客,着装要正装。