旅游产品服务结构图
① 一家旅行社 景区 酒店 的组织结构图
寰宇国际旅行社组织结构图
② 旅行社的组织结构图
http://www.xnyts.com/gongshi/photo.htm这里有一个
③ 旅游市场营销设计方案
旅游业一直是各国拉动国内生产总值的重要产业,因此旅游业的竞争一直非常激烈。市场定位是帮助旅游企业瞄准目标市场和人群的有效手段。旅游市场定位如何制定利于企业发展?旅游市场定位方案怎么做?
一、建立旅游市场结构图
任何产品和行业都有许多属性或特征,如价格、质量、规格、功能等。任何两个不同的属性变量可以形成一个坐标,从而构建目标市场的计划。
二、在市场结构图上大致描绘出竞争状况
这是指旅游市场定位。现有竞争对手的位置(坐标平面上的点)及其市场份额(圆形区域)应在市场结构图中标明。完成这步工作,企业得到一张详细的“作战图”,“对手”的分布和实力都一目了然。
三、初步确定旅游市场定位方案
试着将代表本旅游企业的小旗插到“作战图”的不同位置,每一种位置意味着一种定位方案。在对各种可能的方案进行分析和评价后,选择理想的方案作为初始定位,由企业决策机构经过相关部门详细论证后确定。
四、修正旅游市场定位方案和再定位
旅游市场定位是否准确是企业成败的关键。因此,在初始定位完成后,应进行调查和试销,及时发现偏差并立即纠正。
旅游市场定位的六大原则
1.重要性:所选择的差异化优势可以为足够多的客户提供高效益,并成为客户“必购理由”的重要组成部分。
2.差异化:所选择的差异化优势不是由其他旅游企业(尤其是主要竞争对手)提供,就是由企业以非常不同的方式提供,这种方式很容易打动客户。
3.独特性:旅游企业向目标客户提供的差异化利益,在技术、设备、人才、服务、环境和资源方面,不容易被竞争对手模仿。
4.沟通:这种差异化优势易于客户理解和接受,并且是显而易见的。旅游企业可以通过一定的方法与顾客有效沟通。
5.负担得起的:顾客能够接受因企业提供这种差异化利益而增加的成本费用。
6.赢利性:旅游企业通过提供这种差异化利益有利可图。
同时,随着企业的扩大,旅游市场的定位必须防止可能发生的定位失误——
1.定位不够:一些企业发现客户对自己的产品和服务(或差异化优势)只有模糊的概念,客户并不真正了解其任何特殊功能。
2.定位过分:这引起顾客产生过于狭窄的印象,未来将难以进一步拓展。
3.定位模糊:对产品和服务的定位解释过多或定位频繁变化可能会给客户造成混乱的印象。
4.定位疑惑:客户可能很难从产品和服务特点、价格或供应商的角度相信企业带来的各种好处。
旅游市场定位做好市场细分的好处
1.市场细分有利于企业,特别是中小企业能够发现好的市场机会,发展市场营销战略,提高市场占有率。
因为通过市场调研和市场细分,企业可以了解不同买方群体的需求和目前的满意度。以便找出哪些客户群体的需求没有得到满足或没有得到充分满足。满意度较低的细分市场可能有更好的市场机会。
2.市场细分也能使旅游企业以更低的运营成本获得更大的运营效益。这种好处是由上述好处决定的。这是因为通过细分市场和选择目标市场,企业可以有针对性地采取适当的营销措施。
④ 松鸣岩的旅游结构图(最方便)
呵呵,就是用文档结构图了,
建议你按照我给你说的方法做
1,点击菜专单栏——格式——样属式和格式
2,把大类设置为标题一,其次标题二,标题三,依次类推。
3,点击菜单栏中的视图——文档结构图 快捷键是:alt+v+d
在文档的左边就会出现你说的所谓的建立结构,呵呵~~
一开始不熟练,做的也不好看,慢慢就好了,美观了……
希望能帮到你 O(∩_∩)O~
⑤ 中国旅游业总体上是什么结构
中国旅游业产业结构升级分析 摘 要:旅游产业作为第三产业的重要行业之一,是一种特殊的劳动密集型产业,且由于其关联性和延伸性强,带动的直接就业和间接就业覆盖整个产业体系。从旅游业入手,解析中国旅游业现状,分析旅游业产业结构升级分析产业结构升级及其对整体经济水平的影响。 关键词:产业结构升级;旅游业;区域整合 1 我国旅游业发展现状 1.1 我国旅游业发展迅速 中国地域广阔,历史悠久,旅游资源丰富且多种多样,目标消费群体广泛,这对于开发系统性、综合性的旅游产品提供了有利条件。且自从改革开放以来,中国旅游也已有了长足的发展。在旅游业的规模上逐渐的加大,旅游的方式也是逐渐的丰富起来,从事旅游的人员也迅速的增长。 从上述表格中可以看出,中国无论在旅游人数还是消费水平,乃至整个旅游行业,除2003年SARS疫情受到了打击外,一直在持续迅速增长,且2004年旅游业的增长幅度远超往年。可见,当外来因素导致一定时期的出游低潮后,形势的恢复往往会带来更大的繁荣和更快的增长。 旅游业的强力发展为人民的就业产生了强大助力,同时旅游业这种劳动密集型产业定会根据市场需要进行发展和调整。(见图1) 1.2 旅游业产业结构发展不平衡 (1)旅行社发展不平衡。 从图一可以看出,中国旅行社数量一直持续增长,但需要指出的是,很多旅行社资产规模很小,营业收入、赢利能力偏低,市场信息不对称问题严重,缺乏有效的市场监管。 (2)区域不平衡。 中国幅员辽阔,正因如此造成的东西部的旅游发展差距较大。东部经济发达旅游业发展迅猛、游客过于密集;而西部自然资源得天独厚却无人问津。 (3)投资、市场不平衡。 投资有限、市场较单一也是我国旅游业未能实现较好发展的原因之一,要解决这些问题,就要求中国旅游业“引进来,走出去”,积极开拓国外市场。 (4)旅游人次与旅游收入不平衡。 本文在此将中美日三国2000、2004、2005三年旅游业的国际收支和旅游人数分别进行对比和简单分析。 2000-2005年期间,我国的国外游客到达人数的平均增长率为22.91%,而出国旅游人数的平均增长率则为91.56%,国际旅游支出的增长率33.06%反而小于国际旅游收入的 37.55%,可以看出随着中国居民生活水平的提高,出国旅游人数迅速增长,但人均消费水平偏低,甚至有下降的趋势,我国居民出国旅游的整体水平不高。 2 旅游业产业结构升级的必要性 2.1 自身价值 发展旅游业,最根本的当然应是旅游资源自身的价值,除观赏性外,资源价值还包括资源间的地域组合,环境容量和质量等。资源本身应有鲜明的特色和主题,这也是吸引游客的基本条件。从宏观上看,旅游资源所在地的城市形象乃至国家形象也是资源本身不可或缺的一部分,对资源 本身的吸引力有着重要影响。 2.2 外部条件 外部条件包括经济发展水平,居民收入和消费能力,交通运输,基础建设,配套服务设施,从业人员素质和服务水平,对外经济联系,社会政治因素等。 影响最大的应为经济发展水平,其直接影响乃至决定了其他因素的发展程度。交通运输分为外部交通和内部交通,强调快捷性和便利性,可以极大的促进旅游的发展。社会政治主要分为两方面,一个是政策对旅游业的影响,包括政策的直接影响和稳定性,另一个则是社会治安和安定问题。 3 旅游业产业结构如何升级 3.1 区域整合 当前中国旅游业资源过于分散,难以形成有效品牌,要解决这一问题,必须进行有效整合。这就要求打破地方垄断,实现良性竞争和经济有序发展。区域整合要求利益的一致共享,差异和趋同并存。区域间综合协调,各功能区合理组合,建立串联旅游路线,即充分利用了各方资源,也满足了游客进行区域性深度旅游的需求。 3.2 目标消费群体多样化 消费者市场过于单一,不仅风险较大,易受外界影响,还容易受到制约。这就要求在对主体市场深度开发的同时,注重优化、开拓市场,构建多元化市场结构,实现目标消费群体多样化。旅游业的一个发展问题是季节性,解决这一问题的途径之一,就是扩大客源,实现客源多样化。 3.3 旅游产品提升 要实现旅游业持续发展,需立足原有资源基础,针对不同层次、不同需求的客源实行综合性发展,深化利用旅游资源,加强产品开发和创新。 在发展新型旅游时,要注意培养自己的特色,不能简单模仿。应着重深入开发利用现有资源,提升管理和服务水平,完善服务体系,着重改善交通等基础建设,有效的对投资进行引导,为长远发展奠定良好基础。 3.4 服务水平 旅游从业人员的整体素质和经验欠缺,服务质量偏低,对旅游景点的形象影响恶劣。当前我国旅游学科尚不成熟,专业人才缺乏,服务人员总体素质偏低,经营管理不善,提高服务水平势在必行。 要提升服务水平,首先要建立完善合理的服务标准并严格执行,其次要提升服务人员的素质,强化服务意识。 3.5 基础、配套设施提升 旅游区域基础建设和配套设施,尤其是游客直接接触到的交通、住宿等硬件设施,对于游客对旅行的评价有着直接影响。 保证交通顺畅和快捷,除了线路本身的质量外,还包括内部和外部交通的良好衔接,景区景点和交通线路的良好衔接。完备的基础设施和配置功能,能更好的满足游客需求。 3.6 经营和管理能力 提升经营和管理能力,就是要实现管理系统化,建立严格标准并切身实施,提升宏观调控水平,强化政府的组织与协调作用,同时充分发挥市场机制的作用,建立良性有序的市场,通过企业间的竞争与合作带动产业融合,实现效益最大化。
⑥ 求旅行社组织架构图
看图
⑦ (1) 你是班长 你将如何筹划和组织班级旅游(2) 编制旅游活动(项目)的工作分解结构图
分几个步骤来来吧:
1、这是一源个集体活动,首先要进行第一轮投票:要不要旅游?
2、由班委和部分学生组成项目团队,或者由学生推选几个同学组成项目团队,包括领队、财务负责人、交通负责人、安全负责人、住宿负责人、文娱负责人等。
3、项目团队研究旅游大致的费用、出发时间、旅游时长、路线范围等内容。
4、组织同学进行路线的收集和征求意见。
5、项目团队汇总研究形成两三条热门路线,由学生进行投票,选出一条路线。
6、研究路线中的文体活动等内容。
7、研究如何出行,可以找旅行社直接寻求出行、住宿、导游等服务。也可以自己跟公交公司联系包车服务。联系当地住宿等内容。
8、做出项目预计费用、公示、费用收缴。
9、形成决案。
10、活动开始。
11、对项目做出总结、清算,活动完成。
12、后续有必要,可以做征文比赛、校内展示、总结班会等。
⑧ 旅行社的服务流程图怎么画
根据《旅行社管理条例》
)将旅行社的主要业务流程(组接团、旅游线路设计和包装、订房订票派车派陪的后台保障、团队核算、财务结算、部门效益考核、应收应付往来、内部银行等)看作信息处理流程;每项业务活动都有信息源、信息的处理加工和信息的贮存、通过信息的标准化实现信息的共享,通过信息流来驱动人流、物流和资金流。2)面向市场运作,及时采集和更新外部信息(客源信息和旅游资源信息),并将外部信息内部化;建立连锁门市网点和互联网上公司网站,为游客提供及时的全天候的服务。汇总团队需求,统一采购,集中支付,降低组团成本。3)内部信息流转保持的一致性和共享性,以免重复输入和查询的差异,实现信息的有效流转;各业务流程之间有着良好的信息连接。例如,外联组团子系统将成团计划数据→转到计划调度子系统,实现团队接待落实→再转到团队结算子系统,进行团队核算→最后接到财务会计子系统,控制应收应付;又如,国内游子系统将旅游线路资料和计划→传到网点柜面子系统销售→国内游后台计调子系统,落实团队→再转到团队结算子系统,进行团队核算→最后接到财务会计子系统,控制应收应付。这样操作既保持数据的一致性,又改善了业务流程,大大提高了工作效率。4)业务处理作为内部信息附加值的加工,由业务人员就是信息服务工作者;5)内部信息资源以业务流程开发、集中管理、分权限使用;6)各类业务人员必须将所有的业务资料和信息输入到信息系统,提交给公司,成为公司的重要财产,未经公司同意不得提供给第三方;员工离开公司时不得带走有关资料。真正做到“铁打的公司、流动的员工”。7)新员工的培训不仅依托经验的传授,更主要是借助信息系统的规程训练。通过实施旅行社的业务流程重组达到外部信息内部化、内部信息一体化、业务流程电脑化、营销体系网络化、财务结算电子化、统计数据一致化的目的。
⑨ 携程网的功能结构图是什么
详细点呗
再看看别人怎么说的。