❶ 旅游欢迎词和欢送词
中外游人都讲究“第一印象”,而致欢迎词是给客人留下“第一印象”的极佳机会,我们应当努力展示自己的艺术风采,使“良好开端”成为“成功的一半”。
任何艺术、技巧,都有一定的“规范”和“要素”,那么,“欢迎词”的“规范”和“要素”是什么呢?规范化的“欢迎词”应包括五大要素。
(1)表示欢迎,即代表接待社、组团社向客人表达欢迎之意。
(2)介绍人员,即介绍自己,介绍参加接待的领导、司机和所有人员。
(3)预告节目,即介绍一下城市的概况和在当地将游览的节目。
(4)表示态度,即愿意为大家热情服务、努力工作,确保大家满意。
(5)预祝成功,即希望得到游客支持与合作,努力使游览获得成功,祝大家愉快、健康欢迎词切忌死板,切忌沉闷,如能风趣、自然,会缩短与游客的距离,使大家很快成为朋友,熟悉起来。
另外,欢迎词注意汲取一些谚语、名言,充满文采,会收到很好效果,下面一些言语,可参考使用:“有朋自远方来,不亦乐乎”;“千年修得同船渡”;“千里有缘来相会”;“世界像部书,如果您没出外旅行,您可只读了书中之一页,现在您在我们这里旅行,让我们共同读好这中国的一页”。
除了注重欢迎词的文采之外,有些导游创造的言语,越琢磨越感艺术性强,值得我们学习。埃及一位63岁的老导游,在为中国旅游代表团担任导游致欢迎词时有这样一句:“在今后的导游中,如果有什么地方我讲得不清楚,欢迎先生们提出来,我将努力讲清楚……”大家感觉一下,他这句话令人听后是愉快的。
其实,大家都知道,有时并不是导游讲得不清楚,而是游客精神不集中而没听清楚,但他将责任归为自己了,把愉快也留给了游客,听者如何不高兴呢?这比我们一些导游说的“如果你有问题,我可以给你讲明白”不是高明多了吗?文采固然好,含蓄也令人回味,但有时平平淡淡,也令人感到平淡中出艺术,显技巧。
现在让我们听听香港一位十佳导游开场的欢迎词:“各位早晨好,欢迎大家光临香港。我是王××,今天非常高兴有机会与各位一起游览九龙和新界。这个观光节目全程70英里,需时五个钟头。
各位如果有什么问题,请随便提出,我将尽我所知为各位解答。祝大家今天旅程愉快并喜欢我们导游介绍!”大家的欢迎词,若注意以上这些,并切实做好,我们认为这样就会令游客有个美好的“第一印象”,也使“行”有了良好的开端。
三、“欢送词”———行的小结,终生难忘送别是导游接待工作的尾声。这时导游与游客已熟悉,还有的成了朋友。如果说“欢迎 词”给游客留下美好的第一印象是重要的,那么我们认为,在送别时致好“欢送词”,给游 客留下的最后的印象将是深刻的、持久的、终生难忘的!经过几十年的总结归纳,我们中国导游认为,有水平、符合规范的“欢送词”,应有五个要素,共20个字,这就是:表示惜别,感谢合作,小结旅游,征求意见,期盼重逢。
所谓“表示惜别”,是指欢送词中应含有对分别表示惋惜之情、留恋之意,讲此内容时,面部表情应深沉,不可嬉皮笑脸,要给客人留下“人走茶更热”之感。
“感谢合作”,是指感谢在旅游中游客给予的支持、合作、帮助、谅解,没有这一切,就难保证旅游的成功。
“小结旅游”,是指与游客一起回忆一下这段时间所游览的项目、参加的活动,给游客一种归纳、总结之感,将许多感官的认识上升到理性的认识,帮助游客提高。
“征求意见”,是告诉游客,我们知有不足,经大家帮助,下一次接待会更好!“期盼重逢”,是指要表达对游客的情谊和自己的热情,希望游客成为回头客。“欢送词”除文采之外,更要讲“情深”、“意切”,让游客终生难忘。
我国的一位从事近40年导游的英文导游,在同游客告别时,为体现“期盼重逢”,他说:“中国有句古语,叫做‘两山不能相遇,两人总能相逢’,我期盼着不久的将来,我们还会在中国,也可能在贵国相会,我期盼着,再见,各位!”也许这位老导游的话和他的热诚太感人了,时至今日,每年圣诞节、新年,贺年卡从世界各地向他飞来,有不少贺年卡,甚至是他一二十年前接待的客人的贺年卡,上面工工整整地用英文手写着“Greetngs From Another Mountain”(来自另一座山的问候)。
由此可见,一篇讲艺术的欢送词,几句情深、意切,又有文采的话,会给游客留下多么深远的印象!另外,还有一点要特别注意:有经验的导游在话别游客之后,他们都会等“飞机上天,轮船离岸,火车出站,挥手告别”,才离现场,“仓促挥手,扭头就走”,会给游客留下“是职业导游,不是有感情的导游”,是“人一走,茶就凉”的导游。我们千万莫当此样的导游!
❷ 给一段导游欢迎辞和欢送辞,到旅行社面试用的,高分啊
到旅行社要面试这个?昏倒~~如果需要的话上面的也够了.
做做旅游现在主要还是要看服务.你做人做事机灵点,处理事情的时候多往社里想想,当然要注意客人那里的利益.
❸ 怎么向旅游团致欢迎辞
中外的游客都讲究“第一印象”,而致欢迎词是给客人留下“第一印象”的极佳机会,我们应当努力展示自己的艺术风采,“良好的起点”就是“成功的一半”。
生活中的任何技巧、艺术,都有一定的“规范”和“要素”,那么,导游“欢迎词”的“规范”和“要素”是什么呢?规范化的“欢迎词”应包括五大要素。
一、表示欢迎,即代表接待社、组团社向客人表达欢迎之意。
二、表示态度,即愿意为大家热情服务、努力工作,确保大家满意。
三、预告节目,即介绍一下城市的概况和在当地将游览的节目。
四、介绍人员,即介绍自己,介绍参加接待的领导、司机和所有人员。
五、预祝成功,即希望得到游客支持与合作,努力使游览获得成功,祝大家愉快、健康欢迎词切忌沉闷,切忌死板,如能自然、风趣,会缩短与游客的距离,使大家很快成为朋友,熟悉起来。
除此之外,导游欢迎词注意汲取一些名言、谚语,充满文采,会收到很好效果,下面一些言语,可参考使用:“有朋自远方来,不亦乐乎”;“千里有缘来相会”;“千年修得同船渡”;“世界像部书,如果您没出外旅行,您可只读了书中之一页,现在您在我们这里旅行,让我们共同读好这中国的一页”。
希望能帮到你。。
❹ 你好,可以帮我写一份旅游饭店业协会成立晚会,领导致辞稿吗很急,一两百字就行啦,谢谢!
以下都蛮可以的,但需要修改一下你自己的内容。
各位来宾、女士们、先生们,大家早上好!
非常欢迎大家来到我们美丽的郑州,参加第四届中国(郑州)国际酒店设备及用品展览会,家纺布艺展览会、礼品工艺品展览会开幕仪式。
此次展会是河南旅游饭店业、家纺行业以及商贸业的一次年度盛会,也是行业间相互融合、相互促进的大型展示交流活动。展会得到了国家旅游饭店业协会、国家家纺协会、河南省商务厅等单位的大力支持,在此,我仅代表河南旅游饭店业协会向各支持单位、协办单位、参展商、参观商致以热烈的欢迎和衷心的感谢!
近年来,河南经济持续健康发展,经济总量连续多年居中国前列,旅游饭店、餐饮服务业取得了长足发展,作为旅游资源大省,河南拥有旅游星级饭店500余家,星级饭店的硬件设施及软件服务质量均在全国有一定的影响力。河南“旅游立省”战略的实施,更是为河南饭店业带来新的发展机遇。高星级酒店呈现快速发展趋势,经济型酒店、度假酒店、商务酒店、快捷酒店等也有不同程度的发展。丰富的资源为酒店用品行业的发展创造了前所未有的空间和新的市场前景!
此次展会的举办不仅促进了河南及中部酒店设备与技术的升级换代,而且使家纺文化、礼品文化得到了大力宣传,使更多酒店、餐饮及沐浴SPA装备的新技术、新成果得到了快速转化与应用。
希望广大参展商、参观商以及专家、学者,借此机会广交朋友、寻求合作。衷心祝愿各位来宾,来有所得,事业兴旺!并祝本届展会圆满成功!
愿2010年6月我们再次相会! 二〇〇九年六月三日
http://travel.sohu.com/20081209/n261112618.shtml
各位来宾,各位朋友,各位酒店同仁,值此北京奥运会、残奥会闭幕之际,来自全国的酒店业负责人相距在美丽的海滨城市珠海,中国旅游饭店业协会、广东省旅游协会饭店业协会对各位到来热烈欢迎。首先我介绍一下各位领导,有中国旅游协会长蒋齐先生,中国饭店业协会副会长杨小鹏先生。
我们的会议是会议酒店型的专业论坛,会议酒店作为至关重要的环节,因此,如何正确把握会议市场的发展脉搏,充分利用国内外会议产业链的协同优势,发挥会议型酒店的作用,满足会议组织机构不断变化的需求,成为会议产业尤其是会议酒店关心的重要问题。
在认真总结第一届中国酒店业论坛的经验基础上,中国旅游饭店业协会今天在珠海举办第二届会议酒店论坛,本届论坛将就我国会议酒店负责人所关心的问题进行深入分析和广泛交流。
通过此次论坛,协会要进一步发挥行业协会的协调服务职能,将中国会议酒店发展论坛做成我国会议产业各个相关机构负责人、会议酒店负责人、会议专家学者等会议业内外人士了解国内国际最新动态共同探讨交流观点、提升会议酒店能力,为我国会议酒店业发展作出我们的贡献。
下面我们请中国旅游饭店业协会副会长杨小鹏做2008年中国会议酒店调查报告的发布,大家欢迎。
杨小鹏:各位嘉宾、各位领导、各位同仁,你们好!
近年来,酒店会议市场体现良好发展势头,酒店越来越重视会议管理服务,酒店会议功能越来越多,中国的会议产业发展比较迅猛缺乏全面准确的数字和科学分析,存在会议酒店因缺乏准确的数据支持可行性分析略显无助。
在这样的背景下中国旅游业发展协会在有关参与单位的支持下于2008年6月首次完成了对07年中国会议酒店调查工作,在三星以上有一定接待能力的会议酒店、度假村等等,采用调查问卷单位受访,包括总经理、副总经理、会议总监等等人员,调查主要内容有:
一、2007年共同举办会议的数量、平均参会人数,会议业务会期、旺季淡季等等。
二、会议收入构成,以及会议、餐饮、娱乐设施收入的比例。
三、会议的设立,会议市场推广费用,会议市场竞争的优劣势,会议市场的发展趋势。
通过这次调查工作我们收集大量相关会议酒店数据,了解经营管理、服务的信息,对数据整理的分析,形成一个客观真实的报告,本调查分析报告真实反映当前会议酒店市场状态和发展趋势,弥补中国会议酒店业空白,为中国会议酒店在战略规划、市场营销,尤其在细化市场份额和产品性质特性的定位及会议管理服务培训方面提供很有价值的参考资料,为我国饭店业会议产业健康发展作出我们的贡献。
由旅游饭店业协会牵头2008年中国会议酒店市场调查工作在各酒店积极支持帮助上顺利完成预期目标,我们向相关负责人表示诚挚谢意,本次调查研究过程中也有一些需要改进的地方,希望各位继续关注大力支持,各位专家学者多提宝贵意见,将此项工作做得更好。我的讲话完了,谢谢各位!
http://travel.sohu.com/20081209/n261112618.shtml
❺ 提供一下旅游欢迎词
你去找一片导游词来看看吧
❻ 领队接待游客时的欢迎词
亲爱的游客朋友,大家XX好。非常高兴能和大家分享这一次的XX之旅~
首先做一下自我介绍,我是咱们此次行程的领队,我叫XXX。。。。。。。
从今天开始,就由我来负责大家的食住行各方面的行程,如果在旅途中您遇到了什么不顺心或者不好解决的事情,都可以来找我,我会尽自己的最大能力来帮助大家协调解决,当然,如果有什么事情是我没有想到或者没有做好的,我也欢迎大家给我提出宝贵意见~我会尽快改正~
简单的给大家介绍一下行程安排。。。。。。。。。
行程中的注意事项。。。。。。。。。。。。
祝愿咱们有一个愉快了旅程~
❼ 急急急~~~ 欢迎领导外地旅游回来的欢迎词
领导辛苦了;;领导我们为您准备好 了美妞‘’美酒;;
❽ 急:公司组织客户旅游向客户致欢迎词和欢送词
欢迎词:
各位游客朋友们大家早上好,欢迎大家来到美丽的云南观光游览,我是来自某公司营版销部的小权李,对你们的到来表示热烈的欢迎!
然而接下来将由我为大家提供服务,大家一路上有什么问题尽管提出,我会尽力帮您解答,最后希望大家在云南能有一个快乐的旅程! 谢谢
欢送词;
各位游客朋友们,这几天的云南之旅就要结束了,小李我这里就要和大家说再见了.俗话说;"两山不能相遇,但两人总能相逢" ,通过这几天的接触 我们彼此都留下一点印象,大家相会在这里也是一种缘分,希望大家彼此保存这份短暂的缘分.最后祝愿大家 身体健康 万事如意 !! 谢谢