散客旅游的发展历程
❶ 为什么散客旅游越来越多
旅游市场正在进入“散客时代”。在此背景下,旅游行业以旅行社为主要渠道、专注于团队市场的营销模式和传统理念,正面临着巨大的挑战。
旅游市场正在进入“散客时代”
一、一种趋势
世界旅游市场呈现出“散客化 ”的趋势,目前,欧美各主要旅游接待国的散客市场份额占到了70%至80%,经营和接待散客旅游的能力,已经成为衡量一个国家或地区旅游业成熟度的主要标准。
近年来,我国散客旅游市场发展迅速。我国散客旅游的比例虽然低于旅游发达国家,但近年来发展十分迅速,已超过市场的半壁江山,特别是一些大中城市和沿海地区,散客比例更大。
随着散客自主意识和自主能力的不断增强,外部约束条件的降低以及旅游供给的增加,消费主权真正从供给者向消费者转移,旅游的方式正由团队主导型转向散客主导型。今后几年,我国散客旅游的比例将会逐年提高,成为旅游市场的主角。
二、市场说了算
旅游者日渐成熟,他们开始不满足于规范化团队旅游对个性的压抑、对旅游者的层层剥削、服务跟不上、很多著名景点漫无天际的涨价等等,而收入水平的提高、现代通讯、交通等科技手段及服务设施的完善为这种个性化需求的实现提供了外部条件。由于许多地方政府开发旅游的力度不断加大,越来越多的景区被开发出来,消费者有了更多的选择范围。
三、旅行社服务模式老套陈旧
很多散客都是经过多次团队、旅行社之后才演变成自由客的。在过去很长一段时间,由于价格便宜、方便省心等原因,大部分游客选择了跟团旅游。旅行社因此也成为景区销售的主要渠道。当“散客化”时代到来、外部环境发生重大变化时,制约散客旅游发展的问题逐步暴露出来。
对散客市场的认识还不到位。许多旅游企业对散客市场的研究还不够,对散客市场的消费特点、服务需求、产品需要、价格策略、销售渠道还缺乏真正了解,对它的认识还有偏差,许多人的思维模式还是“旅游=团队旅游”,导致散客市场的开发工作滞后。
为散客提供的旅游服务还比较欠缺。当前存在的主要问题是旅游信息化服务设施比较落后。面向散客的旅游信息不灵,全国还没有统一的旅游信息查询系统,咨询服务中心也不多,预订系统还不健全。另外,景区景点、车船公司、商场等针对散客的服务项目和措施还不到位。
传统旅游业的经营模式已经不能适应当今旅游业的发展变化。博思艾伦咨询公司有关负责人黄敬义说,大多数景区的营销,还是以旅行社为主要营销渠道,利用价格折扣的优惠,来争取进入旅行社推出的线路,形成了很强的路径依赖。
四、观念的转变
在一些旅行社眼中,散客市场利润薄、业务零碎,同时,散客的要求灵活多变,不宜满足。但在专家们看来,重团体轻散客只会让利润空间有限,对散客的漠不关心,失去的是最大的市场蛋糕。应对散客时代,需要的是各地政府和旅游企业的创新思维。
第一、,有关部门及各级政府应及早准备,加大面向散客的基础设施建设力度。
第二、,各地应加强旅游信息化服务建设。还可以在火车站、机场、港口提供免费旅游资料或内容丰富的城市自助游手册,向游客介绍自助游线路,并提供优惠的自助游套票。
亚太旅游协会中国代表常红说,各大旅游城市要加强研究,关注散客旅游市场,做好数据收集、整理,对未来发展作出预测,以研究结论指导营销实践。
散客时代的来临,也意味着旅行社提升服务水平时代的来临。日本交通公社(JTB)旅行业本部有关负责人石田恒夫认为,旅行社可以为散客提供充实的各种信息,帮助游客制定当地出发的旅游行程安排等,还可以根据游客的需求,提供“量身定做”的旅游。因此,中国旅游业界人士应尽快完善接待服务体制,在提高旅游服务品质、旅游信息发布等各个方面多下工夫。
第三,政府企业共同进行旅游目的地推广。
要在构建完善的散客服务体系的基础上,进一步加大度假市场开发力度,实现由观光市场向观光度假市场的转型。
第四,景区营销应走出对旅行社的过度依赖,逐步向散客市场倾斜。散客旅游的关键词是“方便、自由”,因此,如何让游客方便、如何让游客自由自在地旅游是旅游行业研究的重点。目前旅游者的出游方式趋向自主、自组、自助式,旅游产品的主导权正逐步转向消费者。
❷ 我国团体旅游和散客旅游的现状及发展趋势,请帮忙分析下。
团体越来越少,散客越来越多啦。
❸ 散客旅游时代的到来的原因是什么
是因为散客喜欢自由行,不喜欢被约束。
散客,是相对于预约客户的约定性、规律性而指没有预约、没有规律的零散顾客。这类顾客由于没有合同的约定,在选择消费或服务方面自主性较高,且对所选择对象好感较强烈。
❹ 与团队旅游相比散客旅游发展更快的主要原因是()。13627
团游不自游。 本来就是出来玩的。结果给人约束得不自游。
团游太多关注点在客人的消费上, 客人有被强奸感。散游是自主意愿形式
❺ 分析散客旅游业务的主要特点
散客旅游,又称自助或半自助旅游,在国外称为自主旅游(Independent Tour).它是由游客自行安排旅游行程,零星现付各项旅游费用的旅游形式!
(一)批量小
由于散客旅游多为旅游者本人外出或与其家人、朋友结伴而行,因此与团体旅游相比,其人数规模小得多。对旅行社而言,接待散客旅游的批量比接待团队旅游的批量小很多。
(二)批次多
散客要求旅行社提供的服务不是一次性的,有时同一散客多次要求旅行社为其提供服务,增加了旅行社的工作量。
(三)预定期短
由于散客旅游要求旅行社提供的不是全套旅游服务,因此要求旅行社能够在较短的时间内为其提供有关的旅游服务。
(四)要求多
散客中有大量的公务和商务旅客,由于他们的旅行费用多有公司承担,所以他们在旅游中的应酬及商务、公务活动,不仅要求水平高,且对服务的要求也较多、较高。
(五)变化多
散客往往由于旅游经验较欠缺,在出游前对其旅游计划缺乏周密安排,会出现很多临时变化情况。
这些特征是时常发生:
(1)求自主,反包办;
(2)求自由,反干预;
(3)警惕性高,提防心重;
(4)对价格敏感;
(5)偏爱特色旅游产品的消费。
❻ 散客旅游快速发展的原因
散客旅游快速发展的原因:
1、交通的便利,各个省份高速路、国道的修缮,各个家庭汽车持有量在上升
2、网络的便利,大家通过网络可以了解到自由行相关信息,不需要跟团也可以游玩
3、经济的发展,这是促进消费的根本原因
❼ 与团队旅游相比散客旅游发展更快的主要原因是()。7796
一、您要选择的这个团队总体上发展状况。考察他们的团队时,他们一般会让你进YY听的。进去只后看他们的嘉宾流量是考察他们团队能力的最有效的方法,只有能力强了,宣传才到位,咨询者才会多。再就是看他们团队成员的整体素质怎么样,如果一般的话就没必要加入了,因为以你前期的能力必须有高手坐镇的,开始你没有能力具备发展人的能力,更别说来了新人你对他们的复制。最后就是看你推荐人的能力,和你这条线人的能力了,你有必要和你的推荐人,你的铜级直接,你铜级的银级直接,还有你银级的金级直接进行谈话,对他们的能力进行考察,因为他们的能力直接关系到对你的能力的培养。
观察他们做这个行业是全职还是兼职,这一点很重要,如果是全职的话优势要大的多,最起码随时都可以帮你解决疑难杂证。如果我上面说的这几个人能力都很一般的话,你就没必要加入了。因为在未来的日子里你是扛着他们上去的,而不是他拉着你上去的。他们都没有能力怎么对你进行能力复制 ,这是一个靠团结与互助才能发展起来的行业。
二。再就是从他的投资份额来讲并不是加入一个团队可以做的最低份额越底越好,份额可以做的很低表面上是一个优势,认为容易被接受,其实这是一个最很大的弊端。因为份额越低说明你将来的团队人员就会越多。俗话说林子大了什么鸟都有,他们投的钱少了,也就不会太重视这项事业,团队没有凝聚力。在这么多人的复制过程中也是一种累赘和障碍,使其难以健康的发展。
希望我的回答对你有帮助,想和我交流可以加回答者扣扣
❽ 与团队旅游相比散客旅游发展更快的主要原因是()。
首先不自由,旅游是放松身心的活动,可是跟团就要在规定的时间,沿回着规定的路线,做答规定的动作(包括购物)。(哈哈三规啊)
其次,现在绝大部分导游是不挣导游费的,反而要按人头给旅行社钱,如果不导购,或者游客不购物的话,导游就会赔钱。
说到这里,我们也就明白为啥香港导游骂不购物的游客了。
如果您想被限制自由,如果您想被黑心导游忽悠,那么就参团吧!!!
❾ 散客旅游发展的主要条件是什么
公开透明的环境:宁愿明白的多花点钱,也不远莫名其妙的被人宰一刀 两刀 三刀;
完善的服务:被黑点宰了后投诉是否方便,能否得到积极的相应跟及时的处理?
便利的交通:现在上班族的时间都不多,当然想把尽可能多的时间花在景区,而不是路上。
良好的口碑:住店,吃饭,购物 都会参考网友的评价,所以这个很重要。
楼主从自身出发,都能想到这些!
❿ 与团队旅游相比散客旅游发展更快的主要原因是()。
散客旅游,自由度高,选择性强,可控因素多,面对团队的诸多束缚,游客更倾向散客旅游