旅游文化营销

㈠ 旅游的营销方式

近年来景区为了带动人气，动辄几十万上百万的砸营销费用于开展各种活动，可谓是你方唱罢我登台，但纵观全局，实际效果没有很大提升。

景区营销首要是将受众人群进行深度的剖析，分门别类，找到目前游客的需求点。景区营销的目标是要将景区的核心故事，魅力准确而又广泛的传播给受众人群。大多数景区只拿活动作为营销手段，而实际营销手段有多种选择，综合运用的效果才能事半功倍。

景区进行客源地市场营销时要根据企业本身的需要和预算，制定详细的计划和采用具有效果的营销手段，比如，广告、事件营销、新闻媒介宣传、公关活动、网络营销等等，没有最好的，只有最适合的，把粗放式营销转变为精细化营销。

“唯美乡村”研究中心，提出了如下景区营销的有效途径。

1.以节庆活动为主的营销

某些旅游景区可以将其特有的人文旅游景观同我国传统节日联系起来，举办大型的节庆活动，既突出了旅游景区的主题形象又能引起旅游者的亲切的情愫，在心理上形成共鸣。随着许多国外的传统节日传入我国，如圣诞节、情人节、感恩节等等，各旅游景区不甘示弱，纷纷结合景区资源特色，营造节日气氛，受到青年游客的青睐。

2.重视对景区外发生型事件的营销

我们可以发现当前的各旅游景区的营销侧重于景区内部的策划，往往忽视景区外部社会上发生的一些突发事件、重大事件、标志性事件和旅游危机事件。例如在申办2008年北京奥运会期间，除了北京地区如火如荼地进行各种活动之外，全国其他旅游景区很少部分能利用这一重大事件进行营销。

3.迅速提高景区知名度

旅游景区通常是以一个鲜明的整体形象吸引成千上百的旅游者，实施品牌战略来提高景区的竞争力。如何创立和维护旅游景区的品牌形象是旅游景区市场营销的重要内容，可以在电视、广播上播出，以及在平面媒体及新媒体上刊登类似的新闻广告加以宣传。也可以通过一些事件营销，把旅游景区宣传成一个充满各种迷人故事的地方，可树立地方友好、文化多样或激动人心的主题；或通过大型焦点事件来吸引公众传播媒介，产生某种光环效应，把旅游区宣传成一个令人向往的目的地；还可以配合一系列小的事件来吸引各类的游客。

4.精心策划促进多元化效应

旅游景区在营销过程中，可以通过精心策划，围绕事件组织丰富多彩的旅游活动，旅游者在参与事件的过程中能够得到旅游的乐趣，使旅游者感到不虚此行。

同时旅游景区在营销过程中要注重与赞助商的合作，可以做出适当的让价，吸引更多的游客来参加活动。最终达到旅游者玩得开心，钱花得开心，旅游景区和商家也能够获得丰厚的利润。

5.营销过程中要控制不良事件的营销

旅游景区采取事件营销过程中，要谨小慎微，注重自身的形象。要与媒体保持良好的信息沟通，有选择性的向新闻媒介透露信息，信息要有利于旅游景区主题形象的树立，对于不良影响，特别是旅游危机事件，旅游景区应积极面向公众，树立新的形象来扭转不良的负面影响。

6.注重营销的长期效应

营销能为旅游景区带来丰厚的效益，如旅游人数的增多，知名度的提升等等，但任何一个具有竞争力的旅游景区，不仅要追求短期的利益，更要有长远的打算，要将营销与景区的长远目标结合起来。营销要有创意，要培育旅游者新的旅游观念，开辟新的市场，实施品牌战略，培养长期客户，增加旅游者的回头率，做好售后服务等等。

返乡的青年、中年、企业家，乡村欢迎你们回村，父母亲等待你们回家。你们回家了，乡村才有希望！

㈡ 地方特产如何结合当地文化旅游进行营销，有哪些营销策略

看你资金

㈢ 文化旅游产品的市场营销，名词解释

旅游业经营者运用旅游资源通过文化理念的设计创造来提升旅游产品及服务的附加值，在满足和创造旅游消费者对真善美的文化需求中，实现市场交换的一种营销方式。

㈣ 旅游景区营销中旅游景区文化提升的要素包括哪些

历史文化
景观文化
人文文化
快乐文化
物质文化
非物质文化

㈤ 旅游营销的宏观环境

旅游营销的意义
旅游营销的宏观环境包括社会经济、社会文化环境、政治法律环境、经济环境、科学技术环境、竞争环境、自然地理环境等。每个旅游企业都处于这些宏观环境因素的包围之中，不可避免地受到其制约和影响。这些宏观因素和发展趋势为企业的发展提供了机会，同时也对旅游企业的生存构成威胁。
1、社会经济地位。社会经济地位是指一个国家或地区社会文化、政治、经济、科技、自然地理等要素综合实力的表现，通常通过社会经济指数的综合分析得到现实反映，它是进行旅游营销活动最重要的综合因素。社会经济指数高的国家，一般来说，旅游业就比较发达。现代旅游业首先是在经济发展国家兴起，美国、德国、英国、法国、意大利、加拿大、日本等国是世界上最主要的旅游客源国的接待国。与此相反，众多的发展中国家经济底子薄，交通落后，基础设施不完善，在国际旅游市场上缺乏竞争力。
2、社会文化环境是指由社会地位和文化素养的长期熏陶而形成的生产方式、价值观念和行为准则，是一个社会的教育水平、语言、宗教与民族特征、风俗习惯、价值观、人口、社会组织等的总和。教育水平不仅影响人们的旅游水平，而且影响旅游企业的市场调研与促销方式。掌握当地语言，易于人们的感情沟通，对营销活动十分有利。宗教与民族影响着人们的价值观，行为准则与认识事物的方式，从而影响着人们的消费行为。风俗习惯对消费行为、营销方式影响重大。此外，价值观念和审美观念人口、家庭规模、生活方式等以及社会团体的行为都对旅游企业的营销产生直接和间接的影响。
社会文化渗透于所有的旅游营销活动中，而旅游营销活动又处处蕴含着社会文化。如营销对象的思想文化，表现为消费者的教育水平、宗教信仰、价值观念、审美观念等对生活方式、消费习惯、消费需求的影响；又如旅游营销主体的营销术、营销成果也是社会文化的具体体现，社会文化贯穿旅游营销活动的始终。旅游消费者和营销者的文化水平，往往决定旅游营销的成败。有些国家。尽管人口经济收入相近，但旅游市场情况可能有很大差别。这种差别，很大程度反映在社会文化方面。因此，旅游营销必须适应社会文化因素，并随社会文化因素的变化而变化。反映在具体的旅游营销活动中，特别是开展国际旅游营销活动中，旅游企业不能以本国、本地文化为参照系，而要自觉地考虑异国、异地社会文化的特点，使旅游营销与社会文化因素之间互相适应。如旅游广告、旅游产品目录的制作，必须顾及语言文字、模特形象是否符合异国异地文化。一个漂亮女性形象的广告，在许多国家都可以被接受，但在伊斯兰教国家却会遭到抵制，在某些中东国家甚至无法进行电影、电视广告宣传。
3、政治法律环境。政治法律环境是指政府、政党、社会团体在国际关系和国家社会经济生活方面的政策活动及与市旅游企业的营营销活动是社会经济生活的组成部分，它必然受到政治与法律环境的强制与约束。旅游企业总是在一定的政治法律环境下进行营销活动的。构成政治法律环境的因素就要有：（1）国家的政治体制、政局变动。政治体制是政治制度的体现，不同政治制度的国家，其经济、文化、外贸政策也不同。不国政党之间政权的更迭，对经济和贸易政策也会产生重大影响，从而对旅游营销也会产生影响。（2）经济管理体制、政府与企业的关系。就中国目前情况而言，与旅游企业密切相关的问题是精减政府机构，规范政府行为，实行政企职责分开等。（3）政府的法令、条例、法规，特别是有关经济、旅游立法。经济立法的目的在于建立维护经济秩序，保护竞争，保护消费者的利益，防止环境污染。从1979年以来，中国陆续制定和颁布了不少法令，和旅游企业营销直接有关的有：《中外合资经营企业法》、《中外合作经营企业法》、《中华人民共和国涉外合同法》、《环境保护法》、《专利法》、《商标法》、广告管理条理、旅行社管理条例、旅行社质量保证金暂行规定、导游人员管理条例等等。（4）政府的有关经济政策。法令、法规是相对稳定的，那么方针政策则有较大的可变性。它随着政治经济形势的变化而变化。政府的政策必然会对旅游企业的营销产生直接或间接的影响。中国正着眼于建立新的经济运行机制。因此，旅游企业对国家的有关政策（如人口政策、产业政策、财政、货币政策等）对营销活动的影响应予以密切关注。
4、经济环境。经济环境是指旅游企业营销活动所面临的经济条件，是开展市场营销活动的基础。旅游企业从事市场营销活动的前提是市场的存在，而旅游市场是由旅游消费者、购买力、购买意愿、购买权利四个要素组成，旅游市场的四要素实质上都是直接受经济环境变化的影响。因此，经济环境对旅游营销活动有更为直接的影响力。
旅游营销人员研究经济环境重点分析如下内容：（1）经济发展状况；（2）居民收入状况；（3）消费状况；（4）居民储蓄。
5、科学技术环境。影响人类前途最大的力量是科学技术。当前世界科技发展迅猛，呈现出新的趋势和特点。可能会对市场营销产生影响的科学技术发展趋势、特点有：（1）信息化和智能化将普遍进入生产、管理和社会生活的各个领域；（2）生命科学将获得新的突破；（3）保护生态环境，发展节约资源（能源、原材料、水、土等）的技术，已成为人们的共识；（4）各门科学技术将全面而深入地发展，互相渗透，综合交叉。
6、自然地理环境。世界各国不同的自然地理环境，如地形、气候、自然资源、环境状况等都对旅游营销产生影响。
7、竞争环境。主要内容有：（1）面临的主要竞争者和类型 包括同类旅游项目或产品的竞争者、相互可以替代旅游项目或产品之间的竞争者和争夺客源的竞争者。（2）竞争者的市场营销状况；（3）竞争者的内部状况。

㈥ 营销如何打造酒文化之旅

传统酒业旅游的思路或者套路很难跟得上企业、行业发展的需要，如今，从产业发展的实际出发，酒业旅游应该走向何方？我们不妨从洋河的举措中学习一些经验。

在白酒行业转型升级的新时代，洋河提出了“旅游也是生产

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一是绵柔苏酒的资源体系。生态上，其水体环境、气候条件、土壤条件以及适宜的经纬度都为酿造绵柔口感的白酒奠定了绝佳的基础条件；文化上，宿迁地区是齐鲁文化与吴楚文化、中原文化交汇之地，儒、道等传统文化赋予了绵柔内涵，且绵柔型白酒与清鲜平和、浓淡适中、清爽悦目的淮扬菜系相得益彰。

二是绵柔苏酒的工艺传承。在全面恢复洋河传统酿酒工艺的基础上，重点突出9大独特的核心工艺创新，通过传承人故事、工艺创新故事和品牌荣耀故事彰显支撑企业高速成长背后的技术创新秘密。

三是绵柔苏酒的形象内涵。在洋河酒文化旅游的主题形象上，明确为“绵柔苏酒，酿造梦想人生”，其核心内涵可以用16个字来概括：以酒为媒、以梦为魂、以苏为韵、以道为品。绵柔苏酒，不仅是一种酒体品质，也是一种文化个性，也是一种酒文化氛围特色，更是一种旅游休闲社交方式。现在讲的“绵柔”，不单单是一个酒体，绵柔是一种文化的形态，我们讲苏酒、苏烟、淮扬菜，包括江苏文化是水文化，这些都带有很强的绵柔特点，或者是追求淡雅的特征。

四是景观环境的绵柔风貌。三大基地一脉相承，洋河基地强化绵柔体系的全景体验，双沟基地重点突出绵柔生态，来安基地重点突出绵柔工艺的模拟互动。在景观风貌上，以环境艺术设计为手段，强化苏酒“水”资源优势和环境特色，通过具有江苏地域特色的建筑、景观、雕塑、小品、色彩、照明系统等手段，增强三大基地整体绵柔风貌氛围，营造苏酒文化特色的品牌体验氛围。体验互动：

引领酒文化休闲

社交新时代

在走向互联网时代的过程当中，白酒行业将走向开放、互动和参与的公共关系时代，中国旅游也日益走向社交休闲时代，洋河品牌营销的消费者转向，也要求酒文化旅游不断强化体验互动设计。在规划当中，提出要用品牌化、故事化、情境化、体验化、社会化的语言来重述洋河酒文化旅游。

品牌故事赋予品牌生机和人性，从3个维度进行故事化梳理：一是按故事元素分，包括讯息、冲突、角色、情节等，重点展示品牌的内涵结构；二是按故事类型分，包括诞生故事、工艺故事、产品故事、产地故事、组织故事等，全面展示品牌的立体形象；三是按故事时代划分，包括隋唐以前、隋唐、宋元、明清、民国、现代和当代等历史时期，深入展示品牌的成长历程。

情境是历史文化活化的重要手段，从5个方面进行情境化处理：一是历史场景再现化，如古槽坊酿造工艺、双沟1955获奖等；二是传说故事载体化，如与乾隆相关的御酒及车轮饼故事；三是时空虚拟真实化，如通过虚拟技术恢复醉猿、洋河古镇、罗家花园等历史画面；四是企业形象具象化，如狮羊图腾的系列化、卡通化等；五是服务要素主题化，如将酒文化符号融和到酒道馆主题设计。

体验包含从感官到心灵的不同深度，重点实现5类体验设计：一是强化视觉、听觉、味觉、嗅觉与触觉等感官体验设计；二是酿造生产过程模拟参与、小型表演、酒文化节事等主题活动设置；三是祈福、祭祀、圣水洗礼等心灵互动体验；四是培训、修学、收藏、酒道等体验式学习活动设计；五是运动、养生、健康、娱乐等休闲产品设计。

强化社会化营销，导入智慧技术和社交媒体，重点从4个方面打造旅游营销新“境”界：一是建设网上虚拟体验平台，强化“微平台营销”；二是构建以网络定制酒为核心的电子商务平台；三是重点锁定网络意见领袖，强化圈层互动营销；四是强化线下体验、线上互动的整合营销。

平台推进：

找到酒文化旅游的

企业推动力

落实白酒文化旅游，不仅在于若干项目的建设，更重要的是实现酒文化旅游与园区建设、企业文化、品牌塑造、营销宣传和公共关系维护等5个方向的握拳发展，才能够真正找到酒文化旅游的企业推动力。

与园区风貌建设相结合。厂区的功能性建筑要着重突出形象化、人性化、生态化；园区项目建设要尊重历史肌理，重新梳理园区水系、景观格局和形象体系，奠定园区未来几十年的空间发展框架，塑造与企业地位相匹配的园区形象。

与企业文化建设相结合。加强遗产保护、环境艺术和标识系统等工作，提升园区工作与生活环境的人性化设计，建造员工文化娱乐与活动场所，建设企业精神与企业文化教育阵地。

与企业品牌塑造相结合。通过产区旅游整合、科学工艺展示、旅游体验设计等手段，全面展示绵柔苏酒的工艺特性及品质内涵，强化为游客创造感动和愉快的品牌体验追求。同时，通过国家A级景区创建、工业遗产申报、大运河世界遗产捆绑等旅游品牌运作，提升企业品牌价值。

与营销宣传创新相结合。重点打造以参观生产工艺为核心的体验营销平台，以酒庄休闲度假为代表的社交休闲平台，以博物馆旅游为代表的文化营销平台，以智慧旅游为代表的新媒体营销平台，以定制酒旅游购物为代表的定向营销网络，并做好点子创意、慈善旅游、节事活动等营销创新。

与公共关系维护相结合。以酒文化旅游为平台，重点针对投资者和股东、行业媒体以及专家学者、代理商和销售商、普通消费者和其他受众等不同群体，分别设计科学之旅、文化之旅、品牌之旅、休闲之旅等主题产品。同时，针对重大的行业性事件或突发事件进行体验式公关活动。

㈦ 旅游文化营销的特点

（1）时代性
（2）个性化
（3）具有核心价值观

㈧ 旅游业务应该怎么如何做营销

旅游业务的做营销要考虑几个问题：
1.线上还是线下？
2.营销落地在哪？
3.有多少预算？
这三个问题其实不足以解决旅游营销，但是足以解决寻找一个好的旅游营销解决合作方，旅游行业的营销往往要跳出原地才能看得更透析，和创旅合作，实现旅游营销的目的

㈨ 你是如何理解“云游”文化旅游行业的这种营销模式并简述

云游这种文化旅游行业的新兴的一营销模式，非常适合当下的年轻人快节奏的生活，有时候，并没有很多时间去实地到达一个地方云游就符合了这个特点。

㈩ 什么是旅游文化营销“十个一”工程（重庆旅游方面的）

2008年冬季重庆市全国导游资格考试将于11月下旬举行，为帮助考生顺利应试,现将有关事宜提示如下：
一、 必备证件
本人准考证、身份证是参加笔试和口试的必备证件，请考生考前确认是否备齐，并随身携带，确保证件安全。
二、笔试
1.科目、时间及地点详见准考证。请提前30分钟到考场候考。
2.时事政治内容： 2007年以来，重庆旅游发展近况，主要包括：发展战略、重要举措、主要节庆活动及旅游文化营销“十个一”工程；2008年1月—10月国内外大事等。
三、口试
（一）题目
普通话类、外语类共4个讲解题目，采取考生现场抽签方式确定景点讲解题目。
1.长江三峡
2.大足石刻
3.山水都市
4.乌江画廊+武陵风光
（二）方式
采取室内模拟导游讲解考试的方式进行。
（三）要求
考生根据现场抽签题目，按照考试时间（5分钟/人）及相关要求自行组织具体内容。要求：重点突出、条理清楚、语言表达准确、观点正确。外语导游考生要求用所报考语种应试。
1．模拟景点讲解：要求考生讲解内容正确、全面、生动，详略得当，有条理性和针对性，富有亲和力。
2．语言能力：要求考生有较强的语言组织与表达能力，语言表达正确、准确、流畅、生动，条理清楚，有感染力和说服力。
3．导游规范：要求考生熟悉导游服务规范及工作程序，并能较好地运用。
4．应变能力：要求考生有较强地处理突发事件和特殊问题的能力。
5．礼节礼仪：要求考生具备基本的礼节、礼仪常识，且现场表现自然，富有活力，着装得体、整洁，言行举止大方，符合礼节、礼仪规范。
（四）考试时间
2008年11月29-30日。上午9：00—12：00 ，下午1：30—5：00。请提前30分钟到考场候考，具体安排详见准考证。
四、考场地点及乘车路线
（一）考场地点
重庆市旅游学校
地址：大渡口区西南新城春晖路70号。
（二）乘车线路
1.沙坪坝乘公交239路、472路、806路；
2.石桥铺、陈家坪乘公交836路；
3.朝天门乘公交224路；
4.江北乘公交818路；
5.南坪乘公交252路到重庆市陶瓷市场旁下车即到；
6.解放碑乘轻轨到终点站。