旅游公司发展战略
A. 1.什么是旅游产业发展战略与规划
旅游产业发展战略与规划,是指综合运用各种理论分析工具,从当地实际状况出发,综合国际国内及区域经济发展态势, 对当地旅游产业发展的定位、产业体系、产业结构、产业链、空间布局、经济社会环境影响、实施方案等做出至少3-5年的战略性发展规划。产业发展战略规划至关重要,因此成熟规划设计院提出,战略性规划必须通过资源整合实现价值再造,成熟规划设计院一直以来坚持调研先行,策划跟进,规划落实的原则,从数据分析、现场勘查到可行性分析,进行全方位的战略性规划,为当地量身定做成熟的战略性规划方案。
成熟企划通过为某区域制定产业发展战略规划,帮助客户选择因地制宜的产业和建立产业发展体系;明确主导产业发展方向、抓住重点,制定详细的产业发展路径;设计重点任务和措施,集聚产业要素资源,打造具有竞争力、可持续的产业链经济,从而带动区域经济总体发展。
B. 景区实施全域旅游发展战略有哪些举措
主要从以下6个方面来推进:
(一)创新发展战略,改革管理体制
发展全域旅游,是一项改革创新工程,重在围绕适应旅游发展两个综合需求(综合产业发展和综合执法需求),改革创新旅游体制,从旅游市场监管、旅游公共服务、旅游产业促进、扩大旅游开放、旅游管理体制和基础制度等推进综合改革。
一是要改革创新全域综合统筹发展的领导体制,构建从全局谋划和推进、有效整合区域资源、统筹推进全域旅游的体制和工作格局,形成各部门联动的发展机制。进一步完善旅游公共服务体系,充分考虑旅游配套设施及其公共服务的需求,促进城市公共服务设施与旅游公共服务设施的融合、衔接。
二是改革创新旅游管理的综合协调机制,推进旅游管理体制的综合改革,适应旅游业从单一业态向综合产业、从行业监管向综合服务升级的客观需求,这也是地方政府对旅游发展认识升级的最典型和最生动表现。
三是改革创新旅游综合执法机制,鼓励推进旅游综合执法队伍等改革创新,为全域旅游发展提供综合执法保障。要把旅游市场环境治理,纳入到城市综合治理的范畴内,加大治理力度,形成管理联动。建立健全“政府统一领导、部门依法监管、企业主体负责”的旅游安全责任体系与工作机制。设立旅游警察和旅游巡回法庭,是许多国家通行的做法。许多国家早已设立旅游警察,包括西班牙、德国、俄罗斯、希腊、韩国、泰国、马来西亚、印度、埃及、阿根廷、孟加拉等等。这些旅游警察大多会外语、着装醒目、在酒店和旅游景区随处可见,小到问路、物品遗失,大到被敲诈勒索,他们都会马上介入解决。旅游警察提升了国内外游客的安全感,这是最重要的旅游环境。旅游警察还是当地的一道亮丽风景线,有力增强旅游吸引力和保障力。
(二)创新经济社会发展规划和旅游规划
发展全域旅游,不能因循传统规划思路,必须改革创新规划。
一是创新经济社会发展规划理念,将旅游规划理念融入经济社会发展全局,将旅游资源与其他资源合理配置。
二是改革规划体制,推进多规合一。
三是创新旅游规划。全域旅游模式的规划与景点旅游模式的规划不同,不再只是规划景点景区、宾馆饭店,需要系统全面规划景点景区内外协调发展各、整合各类资源要素。
(三)改革评价体系
发展全域旅游,必须树立科学的旅游观念,按照五大发展理念创新相关的统计监测和评价体系。
一是将发展旅游作为区域内各级政府和相关部门的重要发展目标和重要考核内容,形成明确的任务分工要求,形成推进全域旅游发展的合力。
二是创新旅游数据征集、分析体系。按照旅游发展的新业态、新特点、新趋势设置评价指标。探索建立适应全域旅游特点的旅游服务质量评价体系。充分利用大数据,与旅游电商企业合作,建立现代旅游的科学评价机制。
三是加强综合效益评估,摆脱门票经济“依赖症”。我国大多数景区仍然处于门票经济。2014年,除黄山门票占总收入的17.5%外,其余景区门票占比均超过40%,有的景区门票占比更是超过80%。从门票经济向全域旅游经济转变,首先就要建立全域旅游的综合效益评价体系,逐步摆脱对门票收入的严重依赖。
(四)创新投融资体制机制
推进全域旅游,需要大量的基础设施和旅游公共服务体系建设支撑。这需要巨大的投资,迫切需要抓住供给侧改革的机遇,改革创新投融资模式。推进旅游基础设施和公共服务的PPP等投融资模式改革创新,促进投资主体的多元化。引导金融机构加大对旅游企业和旅游项目融资支持,鼓励私营企业、民间资本与政府进行合作,吸引国际资本参与重大旅游项目开发,参与公共基础设施建设。
(五)创新旅游业态
创新旅游产品,积极培育旅游新业态,构建新的发展载体。推进旅游小镇、旅游风景道、旅游绿道、旅游度假区、旅游产业集聚区、特色旅游基地、研学旅游基地、养老旅游基地等新兴旅游业态和产品建设。大力培育和扶持以休闲农业、乡村度假、古镇村落、特色民宿为代表的乡村旅游新业态,推进特色旅游目的地、国家休闲区、休闲旅游示范城市等目的地建设。推进旅游+新的生活方式,包括旅游+研学(教育)、旅游+交通、旅游+休闲度假、旅游+新型养老、旅游+健康养生、旅游+购物等,大力培育全域旅游的新产品新业态。要加快特色提炼,在创建精品旅游品牌上下功夫。充分发挥区域自然人文资源优势,创建区域品牌。
(六)试点先行、示范引领
各地情况千差万别,不可强求一律。作为推进全域旅游主体的地方党委政府,有必要积极务实探索符合本地实际、突出本地特色的全域旅游的好经验、好做法。国家每年遴选一批市县创建“国家全域旅游示范区”,分步实施,滚动发展,上不封顶,下不设限,试点先行,示范引领。要采取系列措施支持创建全域旅游示范区。
了解更多全域旅游内容,可以关注下北京中景合天。
C. 如何谋划全域旅游发展 定位 发展战略
可以关注下云途智旅,这方面介绍挺多。
8月25日,记者从2016年全国旅游工作研讨班上获悉,今年下半年,“国家全域旅游示范区”创建单位在首批262家基础上,将新增100家。
随着旅游产业的发展,以实现信息互动、客源互动、资源共享、合作共赢为目标的区域合作,已成为旅游开发的重要趋势。今年以来,推动全域旅游发展,加速产业转型升级,得到了各地党委、政府的高度重视和积极响应,全域旅游正在全国凝聚起强烈共识。
国家旅游局相关负责人表示,随着大众旅游时代的到来,传统的以抓点为特征的景点旅游模式已经不能适应社会发展的需要,也无法支持旅游业的进一步发展。因此,需要对国家旅游发展战略再定位,推动全域旅游发展。“发展全域旅游,通过有机整合区域资源、促进产业融合发展、实现社会共建共享,丰富旅游业的内涵和外延,放大旅游业的经济、社会、环境的综合效益,带动和促进经济社会协调发展,使旅游业更好地服务于国家经济发展和社会进步。”
今年上半年,国家旅游局公布了首批262家全域旅游示范区创建单位名单。这262家单位不仅覆盖了全国31个省区市,也囊括了旅游业发展的重点区域,成为旅游业发展的重要战略依托。
浙江桐庐县提出“全方位保障、全景化打造、全产业融合、全领域覆盖、全社会参与”的五全举措;南京市江宁区提出“规划引领与规划指导相结合、分类试点与分批推进相结合、功能布局与体系完善相结合、示范创建与项目支撑相结合、运营管理与宣传推介相结合、督查指导与组织保障相结合”的六结合措施。一些地方还从省域层面探索全域旅游发展模式创新,云南以“旅游+互联网+金融”模式构建全域旅游新格局,贵州成立全域旅游品牌国际传播发展中心,京津冀成立乡村旅游协同发展平台等。
国家旅游局相关负责人表示,“全域旅游创建验收宁缺毋滥,成熟一批公布一批,使全域旅游创建工作取得切实成效。”
D. 求:旅游业品牌发展战略的英文资料
First, the development of the tourism brand strategy
Brand-driven business is tourism enterprises to truly realize the value of the assets, brand strategy is a scientific management system. Mainly includes the following components:
1, for the correct positioning of the tourism market
This is a city or region of the core values of tourism image. To build a city or regional tourism image of the tourist center of the issue of brand building, which requires integration of the tourism image of factors, a comprehensive tourism information to the image displayed, showing the face of tourism consumers, so that the target audience of urban or tourist areas have a clear the impression that stimulate their awareness, the desire to participate.
2, shaping the meaning of brand
Fifty years ago, the value of tourism enterprises by nearly 80% of tangible assets such as plant, equipment and inventory and so on. Today, tourism enterprises for nearly 50% of the value of a decision by the intangible assets. These usually do not directly appear in the accounts, the relatively difficult measurement. However, these assets, the most important is the brand of tourism enterprises.
Shape the quality and content of the brand, improve customer loyalty is one of many tourist enterprises trends. Food and beverage market in order to break through the existing business model of the "bottleneck" and change consumer hotel "luxurious style, but very expensive business deserted" the view of the Xiamen Jinyan Hotel in the food and beverage operations, bold innovation, and make full use of Xiamen Airlines Hotel , Quanzhou Aviation Hotel, Wuyishan Zhuang restaurant chain advantages of centralized purchasing, and Xiamen, through 23 large-scale fishing vessels to establish cooperation alliances, as well as rely on the Xiamen Airlines flight advantages, expand the vision of the procurement as well as outside the country, as far as possible, rece the food and beverage procurement cost and establish a high-end hotel concept of the civilian population of the consumer. In ensuring high-quality food under the premise of the hotel continue to introce new dishes to meet the needs of people of different levels of consumer demand, a growing business is booming, catering turnover ranking the top hotels in Xiamen. At this point, that is often said the "soft power." For "soft power" the more adequate understanding of the "soft power" a higher level of attention, a city or region's tourism procts and services will be needed for people. Brand can be said is a "soft power" of the Dacheng, is "soft power" as an important performance. Today, tourism is not the consumer robots, they have not just simply take out travel procts, but in the choice of a concept and attitudes.
3, based on the quality of system management, brand management standardization, and scientific proceres.
At present, China has introced a number of tourism enterprises ISO9000 international standards, established a quality management system, and some also adopted the ISO9000 quality system certification, so that scientific brand management, and international standards. China is already 28 to implement the World Heritage ISO14000 international environmental management standards, and six have been through this environmental management system. However, it should be emphasized that the introction of ISO9000 international standards, it is only for tourism enterprises to create the conditions to participate in international competition, but by no means a magic weapon for the formation of a competitive advantage. Quality management system can be copied, but the concept of brand can not be copied, can not be copied, only the concept of tourism enterprises in order to truly create a competitive advantage.
4, through the network operations, to achieve brand expansion.
Tourism businesses are tourism services are intangible procts, the proction process is the consumption process, visitors can not purchase procts that immediately come into contact with. Relative brand instrial procts, it is soft, and the need for consumers to enjoy services in the course of feelings. Therefore, a travel agency or hotel can attract more tourists, but also to visitors to its brand influence. Moreover, the tourism proct of its proction and consumption at the same time, the decision to promote the tourism brand can not be like any other brand of instrial enterprises, through the flow of procts to achieve, and only by consumers - to achieve the flow of tourists, thus for tourism enterprises, network operators must pass in order to achieve an effective expansion of the brand.
Second, brands with the future development of tourism
Brand and the future of tourism showed the following characteristics:
First, is the only way to participate in international competition.
Spain Tourist Office in China on behalf of Arthur罗克拉韦尔said: "Europe's' China fever 'is an indisputable fact, many travel agencies in Spain, said the Chinese tour groups to the sale of bread to sell as fast as like. "However, the desire for quick profits brought about by a number of issues, such as an increase in theft cases, travel agencies, agreed to randomly change the lines, attack on the tourists sit idly by and so on, have begun to appear. Chinese tourists to travel on the local travel agents complained repeatedly, some smaller travel agencies in order to earn quick money disregard the interests of home visitors, tourists and tour guides resulting contradictions and conflicts between. These discordant phenomenon that in a competitive era of economic globalization, the need to create an international brand, it will help tourism enterprises in international markets surging in the right navigation, on the other side towards success.
Secondly, the established market position, create a number of travel brands and rece the impact of market competition.
To develop tourism enterprises in international markets should only have a global brand, from the surface, the answer is obvious, it should be in the affirmative. How to build a global brand in China this? Shanghai Ogilvy & Mather advertising Zhang, senior planning officer said: "Brand advertising is not the only means of establishing a strong brand can bring to consumers the memory of a moment, while the value of this memory is impossible to measure, more and more enterprises will be the focus of attention is the quality of clients rather than the number of customers. "
Over the years, Guangxi, Yunnan, Inner Mongolia, Fujian, Zhejiang, Huangshan, Wuyishan scenic tourist city and so have introced a wide range of tourism procts, to create their own brand of tourism. Northwest Yunnan in China, there is a with the United States comparable to the Grand Canyon of the East Grand Canyon - Grand Canyon River. Nu Autonomous County of Gongshan Dulong territory and give full play to advantages of resources to the organic integration of tourism and culture, want to create "Three-River Pearl," "River Grand Canyon" world-class tourism brand. In 2006, announced to build the Qinghai-Tibet Plateau to possession of Princess Wencheng legend, the myth of the Kunlun Mountains, Tea Horse Road, the theme of anecdotes唐蕃古道"Seven brand" the project. Fujian also focus on creating Gulangyu music culture, political culture vessel Fuzhou, Wuyishan World Heritage, Putian Meizhou Mazu belief, Quanzhou Maritime Silk Road, Zhangzhou Tianfu Tea, seven土楼Yongding tourism brand.
Third, the franchise brand and the close combination of the search for "famous brand" shock effect.
China Franchise Association Franchising is defined as "the concession will be of its own trademarks, trade names, procts, patents and proprietary technology, business model, such as in accordance with the terms of the contract, the franchisor under a unified business model to engage in business activities to pay the appropriate license fee. "This franchise is characterized, it will a unique commodity, trade marks, patents and business model a set of combination of complex intellectual property rights.
一、旅游品牌的发展战略
品牌驱动经营,是旅游企业资产价值的真正体现,品牌战略是科学的管理系统。主要包括以下环节:
1、进行正确的旅游市场定位
此乃一个城市或者地区旅游形象的核心价值。构筑城市或者地区旅游形象,是旅游品牌建设的中心问题,它要求整合旅游形象因子,将旅游形象信息综合地表现出来,呈现在旅游消费者面前,使目标受众对城市或者地区旅游产生清晰、明确的印象,激发其感知、参与的欲望。
2、塑造品牌的内涵
五十年前,旅游企业价值的将近80%由有形资产,如厂房、设备和存货等组成。如今,旅游企业价值的将近50%由无形资产决定。这些内容通常不会直接显示在账目上,相对难以测算。但是,这些资产中,最重要的一项就是旅游企业的品牌。
塑造品牌的品质和内涵,提高客户的忠诚度,是许多旅游企业的一个发展趋势。为了突破餐饮市场原有经营模式的“瓶颈”,转变消费者对酒店“豪华气派,但价格昂贵,生意冷清”的看法,厦门金雁酒店在餐饮经营中,大胆创新,充分利用与厦门航空宾馆、泉州航空酒店、武夷山庄连锁餐饮集中采购的优势,通过与厦门23艘大型捕捞船建立合作联盟,以及依托厦门航空公司的航班优势,把采购的视野扩大到全国乃至境外,尽可能降低餐饮采购成本价格,树立高档酒店平民化消费的理念。在确保菜肴高品质的前提下,酒店不断推出新菜式,满足不同消费层次的人的需求,生意日益红火,餐饮营业额排名厦门市各酒店榜首。在这一点上,即是人们常说的“软实力”。对于“软实力”的认知越充分,对“软实力”的重视程度越高,一个城市或者地区的旅游产品和服务就越能够为人们所需要。品牌可以说是集“软实力”之大成,是“软实力”的一个重要表现。如今,旅游消费者并非机器人,他们已不仅仅只是简单地购买旅游产品,而是在选择一种观念和态度。
3、依托质量体系管理,使品牌管理规范化、程序化和科学化。
目前,我国许多旅游企业引进了ISO9000国际标准,建立了质量管理体系,有的还通过了ISO9000质量体系认证,使品牌管理科学化,与国际标准接轨。我国正已28处世界遗产地推行ISO14000国际环境管理标准,并且已有6处通过这一环境管理体系。但必须强调的是,引进ISO9000国际标准,它只是为旅游企业参与国际竞争创造条件,但绝不是形成竞争优势的法宝。质量管理体系皆可复制,惟有品牌的理念不可复制,只有无法复制的理念才能真正为旅游企业创造竞争优势。
4、通过网络化经营,实现品牌扩张。
旅游企业提供的产品是旅游服务,是无形商品,产品的生产过程也就是消费过程,游客对所购买的产品无法马上接触到。相对工业产品的品牌而言,它是软性的,需要消费者在享受服务的过程中感受的。因此,一家旅行社或者酒店能否吸引到更多客源,也在于其品牌对游客的影响力。不仅如此,旅游产品其生产和消费的同时性,决定了旅游品牌的推广无法像其他工业企业的品牌那样,通过产品的流动来实现,而只能通过消费者——游客的流动来实现,因而对于旅游企业而言,必须通过网络化经营,才能实现品牌的有效扩张。
二、品牌与旅游的未来发展
品牌与旅游的未来将呈现如下特点:
第一,是参与国际竞争的必由之路。
西班牙旅游局驻华代表阿图罗·克拉韦尔说:“欧洲的‘中国热’是一个不争的事实,许多西班牙旅行机构都表示,去中国的旅行团的销售情况就像卖面包一样快。”然而,迅速获利的渴望带来的一些问题,如盗窃案件增多、旅行社随意改变约定线路,对游客遭受攻击坐视不管等,已经开始显现出来。到中国旅行的游客对当地旅行社的抱怨频频,一些规模较小的旅行社为了赚取外快置游客利益于不顾,造成游客与导游之间的矛盾冲突。这些不和谐的现象,表明在经济全球化竞争年代,国际品牌创建的必要性,它将帮助旅游企业在汹涌澎湃的国际市场中进行正确的导航,驶向成功的彼岸。
第二,确立市场定位,打造多项旅游品牌,减少市场竞争带来的冲击。
开拓国际市场的旅游企业是否应该只拥有一个全球品牌,从表面来看,答案显而易见,应该是肯定的。中国怎样打造全球品牌呢?上海奥美广告资深企划人员张洁认为:“广告并不是建立品牌的惟一手段,一个强劲的品牌能否给消费者带来一个瞬间的记忆,而这个记忆的价值是无法衡量的,越来越多的企业将关注的焦点是客户的质量而不是客户的数量。”
数年来,广西、云南、内蒙古、福建、浙江、黄山、武夷山等风景旅游城市也都推出多种旅游产品,打造各自的旅游品牌。在我国滇西北,有一条与美国科罗拉多大峡谷相媲美的东方大峡谷——怒江大峡谷。贡山独龙族怒族自治县充分发挥境内优势资源,把旅游与民族文化有机结合,欲打造“三江明珠”、“怒江大峡谷”世界级旅游品牌。2006年,青藏高原宣布打造以文成公主人藏传说、昆仑山神话、茶马古道、唐蕃古道轶事为主题的“七大品牌”工程。福建也着力打造鼓浪屿音乐文化、福州船政文化、武夷山世界遗产、莆田湄州妈祖信仰、泉州海上丝绸之路、漳州天福名茶、永定土楼七大旅游品牌。
第三,品牌与特许经营权的密切结合,寻求“知名品牌”震撼效应。
我国特许经营权协会对特许经营权所下的定义是“特许人将自己拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等按照合同规定,在特许人统一业务模式下从事经营活动,并向特许人支付相应的费用。”这种特许经营权的特点是,它将某项独特的商品、商标、专利权与一整套经营模式组合而成的知识产权综合体。
E. 我国旅游市场发展战略是
坚持以国内旅游为重点,积极发展入境旅游,有序发展出境旅游。
F. 如何运用4p营销策略促进旅游企业的发展
市场营销中4p指的是 产品 价格 渠道 促销
产品就是旅游产品的开发,维护
价格就是定价
渠道也称分销,就是下级的经销商代理商,帮助你推销旅游产品的
促销就是让利优惠打折等促销手段
利用以上四点,结合市场调查中的顾客需求,就可以制定出市场营销战略组合方案,从而进行营销活动,提升业绩与公司利润。
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G. 跪求一篇旅游系毕业论文:论旅游饭店发展战略分析
目 录
CONTENTS
引言………………………………………………Ⅰ
第一部分 定义及投资特性分析
第一章 旅游产业相关概念及行业投资特性分析 1
第一节 旅游产业相关概念及旅游类型划分 1
第二节 旅游产业的特征 3
一、综合性 3
二、关联性 3
三、敏感性 4
四、季节性 4
第三节 旅游产业在国民经济中的地位 5
一、国际旅游业已经成为世界经济的重要组成部分 5
二、旅游业已成为我国经济发展的先导部门 6
三、旅游业正逐渐成为我国的支柱产业 6
第四节 行业的投资特性分析 8
一、我国旅游业正步入快速成长期 8
二、旅游行业前景看好 9
三、行业的赢利性分析 10
四、旅游业进入壁垒和退出机制 12
第二章 中国发展旅游业的优越条件 15
第一节 国民经济结构与旅游业发展的关系 15
第二节 GDP增长与旅游业发展的关系 18
第三节 我国自然旅游资源分类 19
第四节 我国人文旅游资源分类 26
一、古人类遗址 26
二、古代伟大工程旅游资源 26
三、历史文化名城和古建筑旅游资源 27
四、宗教旅游资源 29
五、陵墓旅游资源 34
六、古典园林旅游资源 36
七、民族习俗资源 36
第五节 中国旅游资源综合评价 37
一、多样性 37
二、丰厚性 38
三、古老性 38
四、奇特性 39
第二部分 产业发展现状分析
第三章 国际旅游产业的发展现状 40
第一节 世界旅游业现状 40
一、国际旅游业状况 40
二、2001年世界旅游业整体规模状况 42
三、世界旅游业的发展前景 44
四、世界旅游业的变化趋势 45
第二节 9.11事件对全球旅游业的影响分析 46
第三节 世界主要旅游地区市场分析 47
一、法国 47
二、西班牙 50
三、美国 51
四、英国 52
五、意大利 54
六、德国 54
七、澳大利亚 55
八、澳门 59
九、香港 61
第四章 中国旅游产业的发展现状 66
第一节 中国旅游业的发展历史 66
第二节 中国旅游产业链组成分析 103
一、产业概况 103
二、国内旅行社经营情况分析 111
三、国内旅游饭店业发展现状分析 140
四、旅游交通业 154
五、旅游餐饮业 161
六、旅游商贸业 164
第三节 我国旅游业的发展特点及前景分析 168
一、我国旅游业发展的主要特点 168
二、现阶段我国旅游业发展存在的主要问题 170
三、我国旅游业发展的前景预测 176
第四节 我国旅游业发展的国际比较与差别分析 178
一、我国旅行社同外国旅行社相比差距明显 179
二、各国的旅游管理体制的比较研究 180
三、与国际比较我国旅游管理体制的差距 184
第五章 2002年国内旅游市场分析 186
第一节 2002年国内旅游市场分析 186
一、国内旅游市场概况 186
二、城镇居民国内旅游市场分析 190
三、农村居民国内旅游市场分析 197
四、国内旅游服务质量现状评价 198
第二节 2002年各地旅游接待情况 199
一、华东旅游区 199
二、华北旅游区 201
三、中原旅游区 203
四、中南旅游区 204
五、西南旅游区 205
六、华南旅游区 207
七、东北旅游区 207
八、青藏旅游区 209
九、北疆旅游区 210
十、西北旅游区 210
第三节 各地旅游接待情况比较分析 211
一、各地区旅游业呈不同的发展阶段 211
二、各旅游区国内旅游收入受该地区经济实力的影响
较明显 211
三、各地区国际旅游收入受该地区经济实力和地理
环境、历史背景等多重因素影响 212
第六章 入境旅游市场分析 214
第一节 我国入境旅游基本情况 214
一、2001年全国接待总量及历年的增长变化情况 214
二、各省、自治区、直辖市入境旅游接待和收入
情况 216
三、主要城市入境旅游接待和收入情况 218
第二节 我国入境旅游市场分析 220
一、入境旅游客源资源市场情况 220
二、入境旅游者在华花费及构成情况 224
三、入境过夜旅游者在华停留时间 225
四、入境旅游者来华次数 226
五、入境旅游者流向 227
六、入境过夜旅游者行程 228
七、入境过夜旅游者在华住宿的设施选择 229
八、入境旅游者对我国旅游服务质量的评价 230
九、入境旅游者对我国旅游接待设施的评价 231
十、入境旅游者对我国旅游价格的评价 232
十一、入境旅游者感兴趣的旅游景点 233
十二、入境旅游者感兴趣的旅游商品 233
第三节 日本旅华市场及其开发策略 234
一、日本海外旅游市场格局 234
二、日本海外旅行的流向变化 235
三、日本旅华市场的近期前景及开发策略 235
第四节 韩国旅华市场分析 237
一、韩国旅华市场现状及特点 237
二、旅华市场的促进与制约 238
三、旅华市场趋势与展望 239
第五节 台湾入境旅游市场分析 240
一、台湾客源市场的特征 240
二、台湾客源市场的基本走向和旅游产品开发 242
第六节 入境旅游的特征及发展趋势预测 246
一、2001年全年入境旅游市场的主要特征 246
二、现阶段入境旅游市场的主要特征 247
三、入境旅游市场趋势与展望 249
第七章 出境旅游市场分析 250
第一节 出境旅游市场概况 250
一、出境旅游市场概况 250
二、旅行社组织出境旅游市场概况 255
三、出境旅游主要方式 255
四、出境旅游目的地概况 256
五、出境旅游主要客源地 259
第八章 假日旅游市场分析 260
第一节 假日旅游基本情况 260
一、2002年春节旅游市场 260
二、2002年“五一”黄金周旅游市场 260
三、2002年“十一”黄金周旅游市场 261
第二节 2002年“五一”旅游市场分析 262
一、2002年“五一”黄金周著名旅游景区接待情况分析 262
二、2002年“五一”黄金周酒店接待情况分析 263
第三节 假日旅游的满意度调查 265
一、过去一年人们大多外出旅游过 265
二、旅游多选在节假日和休假日 265
三、风光、费用、交通等是决定消费者是否旅游的
关键因素 266
四、名气、收费和景点安排是消费者旅游选择旅行社
的主要条件 267
五、旅行社报价悬殊使消费者心有不满 267
第四节 假日旅游市场特点及发展对策 268
一、2002年假日旅游市场特点 268
二、假日旅游发展存在问题 271
三、假日旅游发展对策 271
第九章 国内旅游资源与旅游环境分析 273
第一节 西南市场(四川、贵州等) 273
第二节 华东市场(江浙水乡、苏杭等) 275
第三节 东北市场 279
第四节 华南市场(珠三角) 281
第五节 华北市场(山东、北京等) 283
第六节 国内典型旅游景点分析 286
一、历史文化类 286
二、杭州未来世界 288
三、海滨旅游区 289
四、深圳微缩景区--锦绣中华 294
五、丰都鬼文化主题乐园 296
六、自然风景游览区 297
第十章 主题公园在我国的发展 299
第一节 世界主题公园的发展历程与趋势分析 299
一、主题公园的定义 299
二、世界主题公园的产生及发展 299
三、世界主题公园发展的主要特征及发展趋势 303
四、世界著名主题公园的经营管理模式分析 310
第二节 我国主题公园的发展回顾与现状分析 317
一、我国主题公园的发展回顾 317
二、中国主题公园产业特性分析 319
三、中国主题公园产业存在问题 321
四、中国主题公园产业前景分析 323
第三节 我国典型主题公园比较 325
一、我国主题公园的经营模式 325
二、苏州乐园竞争取胜之道 325
三、深圳三景区成功的奥秘 330
四、主题公园上市公司比较分析 333
第四节 我国主题公园发展存在问题 338
一、我国主题公园发展存在的主要问题 339
二、主题公园经营成败的要素 339
第五节 我国主题公园发展的营销策略 340
一、中国主题公园企业取得竞争优势的要素 340
二、准确的细分市场 341
三、独特的主题创意 341
四、品牌的快速渗透 343
五、与旅行社的合作营销 343
六、灵活定价 344
第六节 旅游项目投资方向建议 344
一、准确的主题选择 344
二、恰当的园址选择 345
三、主题公园选址实例分析 347
第十一章 影响旅游消费的因素分析 349
第一节 经济和社会因素分析 349
一、经济发展程度决定旅游消费水平 349
二、生活方式变动拉动旅游消费 351
三、国家城市化水平决定旅游消费潜量的形成和释放 354
第二节 申奥成功对旅游业的影响分析 357
第三节 WTO对我国旅游业的影响分析 359
一、WTO对我国旅游业的影响 359
二、加入WTO后,我国旅游业的对策建议 365
第三部分 中国旅游市场的行业格局分析
第十二章 中国旅游业的国际竞争力分析 367
第一节 中国旅游业竞争力现状分析 368
第二节 中国旅游业竞争战略 373
第三节 中国旅游市场的对外开放问题分析 376
一、我国旅游业的对外开放现状及特点 376
二、加入WTO后,我国旅游业的机遇和挑战 377
第十三章 国内旅游市场竞争分析 380
第一节 国内旅游业的地区和市场格局 380
第二节 部分重点旅游地区(城市)竞争策略分析 381
一、深圳150亿打造旅游名城 381
二、上海打造三个旅游圈 383
三、北京市国内旅游的市场战略 384
第三节 旅游类上市公司分析 388
一、旅游板块上市公司业绩分析 388
二、国内外典型旅游企业经营管理模式分析 394
第十四章 WTO对我国旅游市场竞争的影响 401
第一节 我国加入WTO后有关旅游市场的承诺 401
第二节 入世后我国旅游市场的竞争新动向 404
一、由国内的局部竞争向全方位、国际化方面转移 403
二、旅游企业的市场竞争,将体现为集团化的企业
团体竞争 403
三、旅游市场竞争将主要体现为对企业品牌的竞争 404
四、旅游市场竞争将主要体现为对人力资本竞争 405
五、旅游市场竞争将更注重提升服务质量和档次的
高层竞争 406
六、旅游饭店业将在结构、客源、人才等方面遭受
一定冲击 406
第四部分 旅游行业发展趋势及对策
第十五章 旅游产业大趋势 408
第一节 旅游电子商务方兴未艾 408
一、欧美旅游电子商务发展概况 408
二、在线旅游市场调查 410
三、我国旅游业电子商务现状 412
四、市场竞争和WTO的挑战 414
五、旅游电子商务的市场定位 415
六、建设中国旅游电子商务平台 415
七、旅游电子商务发展的关键问题 417
第二节 西部大开发机遇 419
一、西部旅游产业跨越式发展所面临的主要障碍 419
二、西部旅游业发展趋势及对策 422
第三节 国内旅游市场暗涌并购风潮 426
一、美国小旅行社卷入兼并风潮 426
二、旅行社业内并购不断升级 427
三、酒店业境外资本群雄逐鹿 428
四、景区资源民营资本大举进入 430
第四节 生态旅游将成为旅游业的新亮点 432
第十六章 旅游产业的细分与定位策略 434
第一节 旅游市场细分 434
一、中国旅游业缺乏市场细分 434
二、市场细分满足了不同类型旅游消费者的消费需求 435
三、旅游产品开发的创新也要求市场细分 436
第二节 旅游消费者类型分析 437
一、观光型旅游者 437
二、娱乐消遣型旅游者 438
三、度假保健型旅游者 438
四、文化教育型旅游者 439
五、宗教型旅游者 439
六、寻根、探亲、访友型旅游者 440
七、购物型旅游者 440
八、商务/公务型旅游者 441
九、生态/探险型旅游者 442
第三节 第四代旅游与民族文化 442
一、第四代旅游的产生 442
二、国内外民俗文化旅游开发的六种模式 444
三、民俗文化旅游开发的两大原则 446
四、民俗文化旅游开发的内容选择 447
第四节 旅游业极限容量及其确定 448
一、 旅游地过度利用和拥挤常态,究竟是旅游业走向
成功吉兆,还是它陷入困境不能自拔的开始? 449
二、旅游需求的定量分析方法 451
三、确定旅游容量的障碍 452
第五节 典型分析 454
一、深圳旅游景点的形象定位策略 454
二、广州特色农庄 457
第五部分 附录
附录1 中国旅游业发展“十五”计划(摘要) 460
附录2 中国公民自费出境旅游目的地国家 462
附录3 重点旅游景点最佳、最大接待量 463
附录4 2001年度全国国内旅行社100强名单 465
附录5 2001年度全国国际旅行社100强名单 468
附录6 中国优秀旅游城市 471
附录7 中国拥有的世界自然、文化遗产 472
附录8 2002年国家AAAA级景区(点) 473
附录9 中国五星级酒店名单 477
附录10 各省、自治区、直辖市、计划单列和副省级城市
旅游局 478
图表目录
表1-1 1993-2001年我国旅游业总收入与国内生产总值 6
图1-1 1993-2001年旅游业总收入占GDP比重趋势图 7
表1-2 1993-2001年旅游行业总收入逐年增长情况一览表 7
图1-2 1993-2001年旅游行业逐年总收入一览 8
表3-1 1990-2001年国际旅游(外汇)收入 40
表3-2 2000-2001年世界旅游者到达的区域和人数一览表 43
表3-3 世界旅游胜地国家旅游者人数前5名一览 44
表3-4 2001年国际旅游(外汇)收入构成 44
图3-1 2020世界各地区旅游人数占潜在旅游总人数比例
预测 45
图3-2 “9.11”后4个月世界各地区出境人数与2000年同期
比较 47
图3-3 1999-2001年法国接待国内外游客人数示意图 50
图3-4 1998年国内外游客在英国境内的花费情况示意图 53
表3-5 1995-2001年英国旅华人数一览表 54
图3-5 澳大利亚人出境旅游目的结构图 56
图3-6 澳大利亚人出境旅游目的地国家 56
图3-7 2001年韩国主要客源地入境人数变化情况 64
表4-1 1978-2001年中国入境旅游人数和旅游(外汇)
收入的世界排名 67
表4-2 1993-2001年旅游行业总收入增长情况一览表 103
图4-1 我国旅游业固定资产分配结构图 105
表4-3 2000年旅游行业的平均固定资产规模与行业收益的
比较 105
图4-2 2000年我国旅游业从业人员结构 106
表4-4 2001年我国入境旅游基本情况 106
图4-3 2001年世界各大洲入境情况 108
表4-5 2001年国内旅游基本情况统计表 108
表4-6 1990-2001年国内旅游情况统计表 109
图4-4 1990-2001年我国入境旅游业绩趋势图 110
图4-5 2001年我国居民出境旅游目的地分布 111
图4-6 2001年国内旅行社较上年同期效益增长情况 112
图4-7 2000年国内旅行社较上年同期效益增长情况 112
表4-7 2001年全国三个市场的接待总量与旅行社接待
数量 114
表4-8 2001年旅行社三个子市场业绩比较 114
表4-9 2001年我国旅行社前十强地区分布 115
图4-8 2001年国内旅行社与国际旅行社效益比较 116
表4-10 2001年我国旅行社双百强地区分布 117
表4-11 1980-2000中国旅游涉外饭店座数的增长情况 140
表4-12 1980-2000中国旅游涉外饭店客房、床位增长 141
图4-10 不同地区酒店数量和收入之间的关系 145
图4-12 不同档次酒店数量与收入之间的关系 147
图4-13 不同规模酒店数量和收入之间的关系 148
图4-14 1996-2000年中国涉外饭店行业利润走势图 151
表4-13 铁路、公路、水运民航的客运量和旅客周转量占
全国比重 159
表4-14 近年我国高速公路发展情况 159
表4-15 近年我国高速公路地区分布 160
图4-15 中国饭店业高层管理者学历结构 171
图4-16 中国饭店业中层管理者学历结构 172
表4-17 2000年旅游行业劳动生产率与人均占有固定资产 174
表5-1 2001年华东旅游区整体接待情况一览表 201
表5-2 2001年华北旅游区整体接待情况一览表 203
表5-3 2001年中原旅游区整体接待情况一览表 204
表5-4 2001年中南旅游区整体接待情况一览表 205
表5-5 2001年西南旅游区整体接待情况一览表 206
表5-6 2001年华南旅游区整体接待情况一览表 208
图5-2 2001年各旅游区国内旅游收入平均值比较 212
图5-3 2001年各旅游区入境人数情况 212
图5-4 2001年各旅游区国际旅游收入情况 213
表6-1 1978-2001年国际旅游(外汇)收入 214
表6-2 1978-2001年中国入境旅游人数和旅游(外汇)
收入世界排名 215
表6-3 2001年各地区接待入境旅游者情况 216
表6-4 2001年各地区国际旅游(外汇)收入 217
表6-5 2001年国际旅游(外汇)收入构成 218
图6-1 2001年珠海入境旅游业主要客源国情况 220
表6-6 2001年入境外国旅游者人数 221
图6-2 2001年入境旅游者类型 221
图6-3 2001年入境旅游者年龄结构 221
表6-7 1987--2001年入境旅游人数 222
表6-8 2001年入境外国旅游者人数(按地区分) 222
图6-4 2001年我国入境旅游洲际客源情况 223
表6-9 2001年入境外国旅游者人数(按国籍分) 223
图6-5 2001年我国入境旅游主要客源国情况 224
图6-6 主要客源市场过夜旅游者在华人均天消费 224
图6-7 主要客源市场一日游游客在华人均花费 225
图6-8 入境游客在华停留时间 226
图6-9 入境游客游览我国城市数目情况 228
图6-10 入境过夜游客在华住宿设施的选择情况 229
图6-11 入境游客对我国旅游服务质量的评价 230
图6-12 入境游客对我国旅游价格的评价 233
图6-13 入境游客感兴趣的旅游资源 单位(%) 233
图6-14 台湾赴大陆游客占入境总数的比重趋势图 242
表6-10 “五五”~“十五”时期中国旅游业在世界的位次 248
表7-1 1993~1997年中国公民出境情况统计 254
表7-2 1998年中国公民出境情况统计 254
表7-3 1993~1997年中国公民出境情况统计 255
表7-4 1995~1997年中国公民出境方式统计 256
表7-5 1995~1997年中国公民自费出境旅游人数 257
表7-6 1995~1997年中国公民自费出境旅游主要客源地
统计 258
表7-7 1982~1996年中国出境旅游外汇支出 259
图8-1 “五一”黄金周著名景区(点)各天接待情况 262
图8-2 “五一”黄金周著名景区(点)各天门票收入 262
表8-1 25个城市、85个景区(点)黄金周接待、收入
情况汇总表 263
表8-2 2002年“五一”黄金周酒店接待情况 265
图8-3 2001年大众外出旅游频率 265
图8-4 旅游时间选择 265
图8-5 旅游者考虑要素 266
图8-6 旅游者选择旅行社时要考虑要素 267
图8-7 旅游者对旅行社报价的评价 268
表8-3 2001-2002年假日黄金周规模比较 268
表10-1 欧洲、美国、日本主题公园的比较(1990) 305
表10-2 日本环球影城入场券种类与价格 316
表10-3 目前我国主题公园按主题类别划分 319
表10-4 三家主题公园上市公司基本情况比较 333
表10-5 三家企业股东背景比较 334
表10-6 三家企业异同点比较 338
表10-7 三家企业竞争优劣势比较 338
表11-1 2008年奥运会对中国国际入境旅游影响预测 358
图11-1 奥运会对入境旅游业影响呈现“马鞍形” 358
表14-1 加入WTO旅游业承诺文件要点 402
图15-1 被调查者是否接收过网上旅游 410
图15-2 选择网上旅游服务最主要的原因 411
图15-3 被调查者未来用于旅游的费用 411
表15-2 国内在线旅游网站种类 413
H. 会议旅游的发展战略有哪些
城市会展旅游发展战略研究 ——以南京青奥会为例 ——以南京青奥会为例自 1978 年十一届三中全会提出改革开放以来, 中国从此迈向新的发展轨道。 也正是改革开放的实施,中国的城市得到了真正意义上的发展。一系列开放性的 政策的提出实施,旅游行业也不断阔步前进不断成熟。城市旅游,即以城市为目 的地的旅游活动,也随之兴起。 从古至今, 城市向来都是重要的旅游目的地, 各种观光、 度假、 中转及商务、 公务的游客,构成了城市旅游的基本雏形。但长期以来狭义上对城市旅游的理解 还是局限于对城市自然风光、名胜古迹的游览,更多的会议展览之类的商务型旅 游则被大多数人忽略。而会展业以其产业的结合性、行业的带动性、消费的集中 性、收益的显著性以及服务的关联性等优势,也势必会给城市旅游发展带来新的 动力。 继北京奥运会、上海世博会、西安世园会等国际性会展的成功举办后,南京 也获得了 2014 年第二届夏季青年奥林匹克运动会的承办权。而这无疑将会成为 南京会展旅游发展的一个重要的转折点。纵观现阶段整个南京的会展旅游行业, 南京作为长三角的重要一极,会展业对其经济的拉动非同小可。据相关报道,今 年国展中心已经接待百万人,每人消费 5000 元就是 50 个亿。还有摊位装潢、广 告宣传等等,说会展业有 1:9、1:10 的拉动效应,一点也不夸张。据统计,南 京今年以来星级酒店客房率一直保持 60%左右,高出长三角其他城市 10 多个百 分点,旅游业总收入也增长 15%以上。(南京报业网-江苏商报 )。环境优美、经 济发达的南京, 已成为举办各种展会的热点城市。 根据南京市会展办提供的数据, 截至 2010 年 6 月底, 全市共举办大型展览会议项目数 653 个, 平均每个月有 100 多个,这些大大小小的展会,吸引了好几十万境内外的参展客商、参观者。虽然 整个会展业发展势头不错,但用“国际会展城市”的标杆来衡量,无论是在品牌 塑造、政策支撑,还是在运行管理、市场化建设等方面,仍存在诸多短板。就即 将举办的青奥会来说,城市会展旅游的不足还是比较明显的,具体来说大致有一 下几个方面。 (一)、“名头”不够响 现今的社会是个品牌的时代,品牌效应对市场有着非常明显的作用。相对于 北京奥运会、上海世博会而言,南京的青奥会在品牌的创建上就显得稍逊一筹。 归根结底,也就是宣传的力度不到家。据统计资料显示,对青奥会的认知人群仍 然是以青年居多, 就南京本城市而言, 对于青奥会的相关情况 (包括口号、 会徽、 吉祥物等)了解的人还不到 10%。 (二)、潜在可进入性仍待上升 就整个南京市而言,随着地铁 3、4 号线的建成,南京的城市交通也会更加 通达;就全国范围来说,南京作为交通枢纽城市也具有很高的可进入性;然而放 大到整个世界来看,南京禄口机场的接待性仍有很大的上升空间。尤其是面对即 将到来的青奥会,势必会很好的吸引各方游客,航班的增加无疑将会对这个南京 的城市旅游带来更大程度的发展。 (三)、服务团队素质逊色 旅游业作为第三产业的龙头, 优质的服务无疑会对整个行业的发展减少很多 的阻力。然而,就目前的发展形势来看,旅游行业服务人员的素质参差不齐,各 种投诉依然是有发生。青奥会在即,只有良好的软件服务才能使整个会展旅游画 上完美句点。 城市会展旅游的短板严重影响到整个城市旅游业的发展,对症下药,正确的 提出各种应对措施也更显必要,我就存在的问题提出一下几点应对策略。 (一)、打出品牌,走向国际 会展旅游的发展必定会为城市旅游带来新的提升, 而品牌则是会展旅游生存 与发展的灵魂。南京赢得了 2014 年青奥会的举办权,为整个南京的会展旅游创 造了难得机遇,南京应尽快制订南京会展业总体发展目标和长远发展规划,以建 设“国际会展城市”作为突破口和着力点,引领南京会展业实现跨越发展。与此 同时可以将类似和具有关联性的展会整合在一起,发挥不同会展的协同优势,增 强品牌影响力。还有每年一次的海峡两岸企业家紫金山峰会、南京台湾名品交易 会,这些规模相对较大的会展也都可以作为其发展的突破口,可以将其整合成为 在全国具有重大影响力的对台会展品牌。如果能够将这两次机遇抓牢,必然会对 南京会展旅游品牌的塑造发挥重要作用。 (二)、强化政府引导职能,营造更利于会展旅游发展的环境 6 年前,南京会展业在全国还排不上号。而如今得到如此迅猛的发展与政府 的扶持是离不开的。 在政府对会展行业的支持下, 还有南京会展硬件条件的发展, 以及交通的便利,南京会展的前景一片大好。因此,今后的日子,仍然要强化政 府引导和服务职能。 更好的发展城市交通建设, 增强整个城市的可进入性。 同时, 出台一些相关的制度文献,为城市会展旅游的发展奠定良好的基础。 (三)、加强教育培训,吸纳高素质人才 当今社会以人为本,城市会展旅游要想得到真正的发展,就必须要做到使游 客满意, 这也就是要求相关人员要致力于整个行业服务人员素质的再教育与再培 养。优质的软件服务必然会弥补其他方面的一些不足,对高素质人员的吸纳措施 也会很好的提升整个行业的服务水准。 2014 年青奥会的举办,势必会成为南京会展旅游行业的新的发展年,相信 在企业和政府联合起来进行的大规模的对外宣传,各方面硬件设施的不断完善, 专业人才的队伍不断壮大, 青奥会必定会成为南京城市会展旅游史上的里程碑意 义的一幅篇章。
I. 目前我国旅游业发展战略是什么
量力而行~实事求是,毕竟游客才是旅游业的主角,归根结底不能坑害百姓~!
J. 什么是旅游发展战略规划
现行的相关规范,并没有旅游发展战略规划的明确解释。
按照《旅游规划通则》,旅游发展规划是根据旅游业的历史、现状和市场要素的变化所制定的目标体系,以及为实现目标体系在特定的发展条件下对旅游发展的要素所做的安排。主要任务是明确旅游业在国民经济和社会发展中的地位与作用,提出旅游业发展目标,优化旅游业发展的要素结构与空间布局,安排旅游业发展优先项目,促进旅游业持续、健康、稳定发展。
至于战略规划,根据网络解释:就是制定组织的长期目标并将其付诸实施,它是一个正式的过程和仪式。
实际上,旅游发展规划接近于一个战略性规划。当然传统上编制旅游发展规划会面面俱到,资源的分析、发展的目标,项目布局和优先建设项目等等。如果编制更加具有战略性的规划可以考虑突出战略任务、战略工程、战略项目建设等方面。可以参考城市发展战略规划的编制思路。