旅游文化管理

Ⅰ 谈谈如何对导游人员的管理及如何创建旅游社企业文化

在经济转型过程中，我国企业要适应地区性和全球性经济竞争，
必须要实现内企业文化在跨地区、跨容文化管理中的有效转变和适应，
从而产生了对企业文化理论和实践方法的的需要。
而随着旅游业的日益发展，企业文化对旅游管理的影响亦不可忽视。

Ⅱ 风景名胜区由哪些部门管理

主管全国风景名胜区工作的部门是国家文化和旅游部

省一级的部门是省级文化和旅游部门

风景名胜区(5张)

“国务院建设主管部门负责全国风景名胜区的监督管理工作。国务院其他有关部门按照国务院规定的职责分工，负责风景名胜区的有关监督管理工作。

省、自治区人民政府建设主管部门和直辖市人民政府风景名胜区主管部门，负责本行政区域内风景名胜区的监督管理工作。省、自治区、直辖市人民政府其他有关部门按照规定的职责分工，负责风景名胜区的有关监督管理工作。”

“任何单位和个人都有保护风景名胜资源的义务，并有权制止、检举破坏风景名胜资源的行为。”

2013年12月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《党政机关国内公务接待管理规定》明确，禁止以各种名义和方式变相旅游，禁止违反规定到风景名胜区举办会议和活动。

Ⅲ 中国旅游文化一般包括哪些内容

旅游文化绝对不是那种抽象的、形而上学的东西，而是包括旅游者、旅游从业者、旅游资源、旅游生活设施和接待地环境等在内的物质和精神的总和。它一方面包括具体的、客观的内容，如：人、财、物等；另一方面还包括不可见的文化成分，如旅游者如何使用他的钱、财、物，旅游业如何开发资源、增添设备、提高质量以满足旅游者的各种心理动机和需求，这种从酝酿到实施完毕的过程，莫不带有文化传统、民族习惯之直接或者间接的影响和制约。而旅游者玩 购 娱，的结果以及从中可以看出的明显动向，旅游从业者为旅游者开发的旅游资源、提供的各种服务设施本身，则更物化的体现了种种民族文化心理的影响和制约。
旅游文化作为一种特定的文化形态，有其特定的内涵和相应的外延。广义的理解，旅游文化是人类所创造的与旅游有关的物质财富和精神财富的总和。它是以一般文化的内在价值因素为依据，以旅游诸要素为依托，作用于旅游全过程的一种特殊文化形态。作为一种新的文化形态，旅游文化的理论基础是那些鲜明地反映着旅游经济和旅游活动特殊需要的部分，如旅游学、旅游经济学、旅游心理学、旅游教育学、旅游社会学、旅游文学、旅游美学、旅游营销学、旅游管理学、旅游资源学、旅游发展史、旅游服务艺术、导游艺术以及各种复合旅游特点的娱乐形式等。除理论基础之外，旅游文化还有更广泛的外延成分。它涉及文学、艺术、哲学、博物学、考古学、民俗学、宗教学、体育学、饮食学、建筑学、生态学、园艺学、色彩学、公共关系学等学科中与旅游相关的部分；它更体现在旅游浏览、旅游娱乐、旅游食宿、旅游服务、旅游购物、旅游环境，以及旅游专业队伍建设等具体的旅游诸形态中。一言以蔽之，旅游文化渗透在与旅游有关的吃、住、行、游、购、娱诸多要素及相关的服务各方面

Ⅳ 怎样打造旅游文化品牌

第一步，整合品牌文化资源
第二步，建立品牌价值体系
第三步，是建立品牌文化体系
第四步，建立品牌文化管理体系
第五步，方案的实施
第六步，审查考核
第七步，品牌文化的优化

Ⅳ 文化和旅游工作怎么干

发展先进生产力，企业文化是灵魂。纵观一些现代旅游企业的成功经验，就会发现一个旅游企业的成功背后，无不有着丰厚的企业文化。旅游企业要做好企业文化建设，应从以下几方面下功夫：
一、做好凝聚力量工作，构建和谐劳动关系
企业工会组织要紧贴旅游经济发展这一中心，不断推进旅游企业文化建设，做好凝聚力量的工作。
1. 积极配合党政及时解决职工存在的各种思想矛盾和实际问题。当前企业改革不断深化，涉及到职工的切身利益，职工思想活跃，情绪波动大、不稳定因素多。要大力加强政策教育，多做释疑解惑、提高认识的工作，引导职工树立市场经济观念，提高职工对改革心理承受能力。
2. 坚持和发展以职代会为载体的民主管理形式，推进企务公开，建立职工联系卡、坚持平等协商和集体合同制度，让广大职工参与到企业各项民主管理活动，切实保障维护职工的知情、参与、选择和监督权益。
3. 把企业经营管理理念、经营目标、方针政策、规章制度、作业标准等列入企业文化建设范畴，不断营造浓厚的文化氛围。
4. 积极开展经济技术创新工程，通过劳动竞赛、技术攻关、合理化建议、“五小”成果等活动，把广大职工最大限度地团结和凝聚起来，聚精会神搞建设，一心一意谋发展。
5. 在职工中树立企业“大家”思想，把企业建成温馨的“职工之家”，让每一位职工都具有把企业当“家”的归属感。
二、加强职工文化建设，丰富职工文化生活
在新形势下，旅游企业文化建设要与时俱进、开拓创新。通过创新旅游企业文化观念，创新旅游企业文化的内容和载体，创新旅游企业文化的建设方法，围绕建立学习型旅游企业，培养智力型职工，营造浓厚的学习氛围，开展一些内容丰富、寓教于乐、形式多样的文化活动，达到鼓舞思想斗志，丰富精神生活，陶冶人们情操的目的，使旅游企业步入持续发展的轨道。

Ⅵ 旅游管理体制改革，未来文化与旅游如何做到融合发展

随着大众旅游的兴起以及全域旅游的大力推进，人们对旅游品质的需求不断提高，文化旅游日受青睐。越来越多的人走出家门，去体验不同地方丰富多样的特色文化。文化与旅游如何融合?前瞻产业研究院通过调研提出以下几点建议：
1、立足实际，切实加强规划引领作用。文化与旅游融合发展重在规划。要深刻把握方针政策，结合旅游发展的新时代、新阶段和新要求，突出前瞻性和实用性，编制出台文化与旅游融合发展专题规划，进一步凸显独特的文化与地域资源禀赋，为文化与旅游融合发展提供更为科学、可行的引导。
2、深入挖掘文化旅游资源。文化与旅游融合发展不是简单叠加、硬性配对，只有选择那些具有市场价值、具备在旅游产业上发光发热的文化资源，才能真正推进文化与旅游的有机融合。
3、创新理念，打造文化旅游个性品牌。品牌是文化旅游业的名片，要打造一批具有吸引力、影响力、竞争力的文化旅游品牌，使文化旅游具有更鲜明的总体品位和整体形象。
4、依托资源，积极开发文化旅游商品。发展适销对路的特色文化旅游商品，完善旅游整体文化形象，增加旅游业的附加值。

Ⅶ 文化旅游和旅游文化的分析

（一）旅游和文化的关系

旅游和文化两者之间是相互包容、协作统一的，旅游是基于文化的衍生，文化是发展旅游的基础条件。换而言之，文化是旅游的灵魂，是整个旅游活动进行的主线。目前，人们开展各种旅游活动的目的，是解读和发展文化，通过开展旅游活动，实现文化发扬，同时旅游活动的进行还能够提高文化传播速度，促进文化发展，这对于保护文化和传承文化更加有利。

（二）两者混淆的现象

现阶段，我国旅游界对旅游文化和文化旅游两者进行研究时，特别容易把旅游文化和文化旅游混淆，导致在研究过程中会出现疑惑的地方，因此，旅游学者非常重视这两者的研究。虽然旅游文化是人们已经非常熟悉的内容，但对于它的概念，还需要深入研究和探索。而文化旅游是最近几年才开始出现的，由于两者字面上没什么不同，但是对这两个词的概念以及内涵并没有严格界定。虽然两者字面上的意思非常相似，但是两者的内涵还存在很大差别，这让很多人难以区分。无论是在理论还是实践方面，都经常发生混淆，因此，为了明确两者的区别，需要把理论和实践相结合，更好地发挥其优势和作用。

（三）两者的研究现状

就旅游文化而言，我国早期对旅游文化的观念比较片面和笼统，把旅游文化外在物化；到了后期，开始强调旅游文化的核心是旅游者和开展的旅游活动。在研究旅游文化过程中，出现了一个非常普遍的现象，我国旅游界把旅游对象的文化和旅游文化等同，这是对旅游文化的一种误解。大多数人都用总和的概念来界定新的旅游文化概念，并没有借鉴国外这个领域的相关研究，因此我国的研究稍微落后于国际研究。就文化旅游而言，我国把文化旅游理解为一种旅游类型，具有文化色彩和旅游产品的旅游过程、民俗旅游以及旅游者对外地文化的求知和憧憬等。通过这些理解，可以看出目前国内对于文化旅游的研究和理解存在不足，几乎没有深入研究，仅停留在文化资源开发上，一系列的系统理论研究没有足够的实践验证。有时候，还经常把文化旅游等同旅游文化，把文化旅游看作设计产品的观点和思路，从广义的层面上，强调旅游产品的文化性，例如民俗旅游等观点。显然，这样的研究结果让文化旅游更加狭隘，没有概念的理论行定义。

Ⅷ 面对文化差异,旅游应该如何管理

面对文化。面对文化差异，旅游应该如何管理？旅游区应该学位制聘用多方面的人才和各国各区域的。

Ⅸ 旅游管理策划书

四川蓥华山旅游策划案例分析
摘自：中国旅游营销网

我公司于2004年4月受上市公司宏达股份（600331）委托，编制四川蓥华山的项目策划、总体规划及详细规划。目前，项目策划已经完成，正在进行详细规划的编制。

蓥华山拥有中上水平的自然资源，但仅在四川盆地周边，就有峨眉山、青城山、九顶山、西岭雪山、瓦屋山等多座名山。宏达公司提出，蓥华山作为旅游产品，必须是一流的，必需有面向国际市场的基础。为此，我们对资源进行了深度的挖掘，并就产品定位与主题提升，绞尽脑汁。经过反复研究与验证，最后确定了"中华第一禅山"的定位。

为了使项目策划成为可行的、可操作的成果，我们把"禅"区分为禅宗与禅文化两部分，对禅宗的运作策划了沿人脉关系为主线的操作线路，对禅文化的景观、情境、建筑、小品、活动、导游词等等，进行了具体的策划，?quot;禅"这一极为抽象的宗教哲学概念，转化为可参观、可体验、可参与、可接触的旅游产品与旅游文化。

最后，围绕景区开发，我们提出了以滑雪场为启动点，以高山景观为观赏核心，以禅宗、禅文化为核心吸引力、以休闲度假社区为未来盈利增长点的投资分期与开发计划，完成了项目商业模式的策划，使投资商完全把握蓥华山开发运作的关键所在。

在此，我们将蓥华山策划的案例，简要叙述，以飨读者。

蓥华山位于四川省什邡市境西北，距市区37公里，景区范围115平方公里。地处市域西北，与绵竹、茂汶、彭州相连，地处川西平原与青藏高原的过渡地带（龙门山构造带）上，属岷山山脉南段（九顶山段）向东南延伸的一条支脉，亦为什邡山地之主脉，山顶海拔3160米，区内最高海拔3900米，最低海拔 871米。

蓥华山景区属于龙门山国家地质公园，于1986年开始开发，但旅游产业未形成规模。如何科学地发展，则是在全面开发前必须考虑的问题。先研究策划，再规划设计，以此为基础，实施开发建设和运作经营，则成为发展旅游业必须遵循的工作轨迹。本策划即是对如何开发蓥华山景区提出的建议性方案，并前瞻性地涉及到今后的设计和运作层面，旨在理顺、明晰相关理念，指导今后一系列工作能够科学地展开。

蓥华山资源评价：

优势：蓥华山的自然资源具有一定的独特性，其高山自然景观类型较丰富。在海拔3000米以上，有高山草甸、高山野玫瑰、杜鹃林、原始森林以及冰雪资源等，蓥华山峡谷神奇险峻，天象景观变幻莫测。这些高山观光产品，在全国山岳型景区中，价值非常高。四季旅游资源的概念清晰，春游―春赏杜鹃、赏春水，夏游 ―高山观景、滑草、避暑，秋游―秋观红叶，冬游―冬看雪景。同时什邡本地是禅宗八祖－－马祖的故乡，具有很好的文化底蕴。

劣势：蓥华山的自然资源（高山景观和飞水岩瀑布群）本身禀赋虽较高，但因其位于龙门山脉，有银厂沟、欢乐谷、九顶山、九龙沟等多加景区共存；特别是在资源大省四川的背景下，峨眉、青城、西岭雪山、四姑娘山、巴朗山、贡嘎山、千佛山、金佛山等十多座山岳景区，仅靠自然资源、一般性恢复佛教道教文化等，都难以形成独特吸引力，更不要说成为世界级旅游产品；独特资源的可进入性差；可用土地的不足使得一些好的项目创意和景区设计不能够付诸实施，只能在现有土地局限的基础上进行建设开发。

结论：
如果仅从自然资源本身来说，蓥华山的自然资源与周边相比，不具有垄断性的资源优势；如果仅从宗教角度来说，蓥华山很难超过峨眉山和青城山的宗教文化；所以通过自然景观与文化的完美结合，可以将蓥华山1.5流的资源打造成为国内一流的景区。

我们的解决方案是：通过挖掘禅文化，对参禅悟道产品进行极致打造，深度策划现代运动休闲项目，结合对蓥华顶高山观景的打造与包装宣传，形成具有独特吸引力的综合旅游度假区。

此次策划将蓥华山景区定位为：集观光、文化、宗教、度假、会议、运动休闲于一体的禅体验式的高山观景四季旅游度假区，是将核心吸引力－－高山观景与文化体验－－参禅悟道相结合的综合景区。
核心品牌：中华第一禅山－－蓥华山。

蓥花山项目是观光＋运动休闲＋度假的复合功能旅游区，各功能分区形成既独立又互动的禅主题浓郁的旅游区。从旅游角度看，蓥花山项目具有立体化的功能结构，称之为"高山观光旅游区"；而从度假角度看，它创造了一种特殊的文化情境，因此，也可以称之为"主题情境度假"；从游客参与性角度看，蓥花山提供给游客的是四季旅游产品：冬季滑雪，夏季滑草及水上运动项目、春秋观景。

蓥花山打造禅文化，不仅是文化主题上的突破，重要目的也在于搭建撬动目标市场的杠杆。通过禅宗佛教文化演绎禅文化，利用禅宗佛教就是借鉴中国古代文化，经过与中国古代道家、儒家文化的交融而形成的独具中国特色、被中国化了的禅宗佛教，与四川峨眉山、青城山文化旅游形成对接，使整个景区纳入四川文化旅游体系中，同时延伸东南亚、东亚以及欧美等国禅的形式，形成个“泛地域"的"世界禅"的概念，形成国内独特的禅文化名山。

策划的思路：

贯穿策划的两条主线：文化线和旅游线

旅游线：主要通过观光、度假、休闲产品的打造来贯穿始终，从肖家大坪的度假、休闲、会议，飞水岩瀑布群的观光与亲水游憩相结合等旅游项目，再到金莲池区域的运动休闲和红叶观光及金莲池高山湖泊景观区，最终到观光的核心和精华――山顶高山景观。

文化线：重点在通过生活禅和禅宗文化的打造，使这一文化线伴随旅游线而进行。

1、从前山门到金莲池旅游线是主线，禅文化是暗线。
前山门－－金莲池以生活禅为禅文化打造形式，通过与景观融合的禅文化建筑形式、小品等烘托禅的意境，同时为整个山顶禅境的高潮打造做铺垫，在这个区域，禅文化的显示是潜在的。

2、参禅天梯――山顶蓥华寺，禅文化是主线，旅游是副线。
过了金莲池后，进入以禅宗为核心的禅文化主线。参禅天梯通过在一路演绎禅宗的五大派别等，结合景观、小品设计，构成整个参禅过程的阶段性升华。山顶通过寺院、钟声、香火、鸟瞰景观和一个禅境场景的设计，使人达到”豁然开朗"、"大彻大悟"的境界，凸显山顶禅的最高体验"醍醐灌顶"，感悟人生。同时与山顶的自然景观结合，形成蓥华顶上禅的最高体验"醍醐灌顶"，与"锦绣天庭"的高山景观交相辉映，成为蓥华山整体意境的全面升华。

两条线的完美结合，使游人在整个景区旅游过程中得到视觉和心理的最大体验，有形有影。

开发运作思路：

1、一期利用现有交通道路――红白镇到金莲池公路段，通过主要建设金莲池运动休闲娱乐区（滑雪场、游客接待中心和峡谷亲水游憩区），吸引周边地区（主要是成都、重庆等地）的城郊休闲旅游，把蓥华山的人气带动。

滑雪（草）场及其配套建设作为整个景区开发切入点，因为此时红金旅游公路已基本建成，解决了旅游者进入的交通问题，目前南方滑雪市场尚处于卖方市场，滑雪产品的供应还不能满足旅游者需求，蓥华山目前进入这个有很大市场空间的领域，能在短期内获得较高利润。滑草项目可以成为夏季避暑旅游的游乐方式。

2、二期重点开发高山景观区域，核心是打造禅境。

蓥华山价值最高的旅游资源集中在山顶区的特色高山景观，包括天象景观，鸟瞰景观，高山植物景观（如高山杜鹃、高山野玫瑰、原始冷杉森林、高山草甸等），和独特地貌的大裂谷等，这些资源是蓥华山景区开发的依托和基础。因此，我们把高山观景作为蓥华山观赏性旅游的核心，作为打造与包装蓥华山的关键。把蓥华顶作为整个景区的核心、高潮、亮点。可以说，未上蓥华顶，枉到蓥华山。

山顶禅宗是整个景区的文化背景，通过禅宗寺院和周围景观打造烘托，为整个景区禅文化的打造形成支撑，禅文化是整个景区的特色所在，通过极致化、体验化、娱乐化打造这个景区的文化氛围，达到旅游者体验的极致，打造最具特色的体验型综合旅游产品。

3、三期形成整个景区的交通大环线。黑松林－野牛沱的索道建设尽早启动，形成蓥华山旅游区的交通环线，索道可以缓解滑雪场客运，解决目前滑雪场公路的交通瓶颈。

4、后期开发的重点放在休闲、度假、会议和旅游房地产上，在蓥华山景区品牌形成的基础上，充分挖掘肖家大坪和峡马口较大面积台地的潜在价值，在整个景区品牌逐渐形成的过程中，开发文化型度假会议区，烘托禅文化品牌的同时，形成景区的重要盈利点，使景观打造对提升整个项目土地开发价值的功能突现出来。

商业模式：

本景区的打造采用的是"景观＋文化"模式，通过引入有本地渊源的禅宗，以情景化和体验式的禅文化的打造为核心，综合了观光、宗教、文化、度假、会议、运动休闲、游乐等多项元素，打造一个”禅境高山景观型四季旅游区"。

主题：禅文化注入，情景化、体验化演绎；
载体：高山景观、水系、建筑、生态、别墅等景观、与环境结合的休闲、游憩的场所和设施为吸引物；
市场：观光、宗教、文化、度假、会议、运动休闲等不同目的类型的游客提供市场支撑；
供给：游客流上来源于观光、宗教、文化、度假、会议、运动休闲等不同目的类型的游客，多种业态的房地产提供商业场所和住宿，消纳和吸引住宿、消费和投资。后期旅游房地产业态包括分时度假酒店、产权酒店、产权别墅等。

不断增加的游客流将使项目区的地价和房价升值，将使开发商、投资者、房产业主得到收益。

现金流上来源于融资、旅游、房地产（商业加别墅）。

整个项目的商业模式为：通过观光旅游带动休闲度假旅游使得整个景区的人气增加，土地升值，最后带动房地产的收益，形成旅游与房地产的良性互动。