旅游产品存在的问题

㈠ 旅游商品质量问题有哪些!

主要有以下四个方面的问题：
1.景区门票价格偏高。目前，中国景区门票价格普遍偏高。据《中国旅游统计年鉴2012》可知，2011年中国除港澳台外共有130家5A级景区，近一半景区门票过百。其中35.4%的景区价格在100元～200元，10.8%的景区价格已超过200元，如九寨沟、武当山等，而大部分游客可接受的票价低于100元。近几年来，旅游景点的一再涨价已经引起了人们的不满。景区的高票价会提高游客的心理预期，影响景区的满意度评价。
造成中国旅游景区高票价的因素：一是旅游产品结构的不合理。景区的发展比较单一，多数停留在门票经济阶段。二是门票收入可补充地方财政。目前中国多数景区实行政府定价，门票收入可补充地方财政的不足，政府乐见于景区门票价格的上涨。三是景区对旅游资源的垄断以及从众思想。认为门票价格越高越能凸显景区的价值，低票价会降低景区档次和品牌价值。因此，本属于公共资源的旅游景区逐渐成为“看不起的风景”。

2.景区设施不完善。中国大部分景区内都存在着基础服务设施不完善的现状，卫生间问题尤为严重。表现在三个方面：一是卫生间数量不足。数量达不到旺季客流量的要求，排队是普遍现象，特别是女性排队时间更长。二是卫生环境差。卫生间的脏乱差严重影响了景区的形象，将会威胁到整个景区的生态环境。三是识别不明显。有些景区卫生间建造的位置非常隐秘，缺乏明显标识，不容易被找到，浪费游客的游览时间。
此外，旅游景区商店缺乏统一化管理，商品种类单一、销售混乱。有些景区内个体商户占大部分，商品经营者采用小摊点、小作坊，由于缺乏监管，一些无生产日期、厂家、产品合格证的商品混迹在销售中，损坏了游客利益，严重影响了景区的整体服务质量。

3.景区工作人员素质不高。中国旅游业就业门槛较低，不论文化程度高低都能从事与旅游相关的职业，造成了服务人员素质偏低的现状。大部分景区只注重资源的开发，而忽视了对旅游业服务人员的培训和工作人员服务质量的管理。
景区服务人员包括讲解员、基层员工。讲解员负责向游客讲解景区的自然风光和文化内涵，是游客了解景区最直接的途径。当前中国景区的讲解员存着数量和质量的不足。景区的正式讲解员一般数量较少，且有些讲解员对景区一知半解，在讲解过程中回答不出游客的提问。旅游旺季时一些景区从周边学校招聘大学生，经过短期培训为游客讲解。临时讲解员没有经过正式培训，掌握知识不全面，只是照本宣科。景区的基层员工多数是周边农民，文化程度不高。他们在工作中的不足表现为：态度生硬、欠缺服务技巧、降低服务标准。

4.景区信息服务匮乏。旅游景区信息服务分为三个方面：一是向潜在游客提供景区的信息，方便其做旅游决策与计划；二是向到达景区游客提供资源的最大信息量，使其能迅速熟悉景区环境，顺利开展旅游活动，并获得最大程度的满意；三是对游览后的游客建立档案，不定期地将景区最新动态发送给老顾客，培养游客忠诚度，扩大景区知名度。
目前，中国旅游景区信息服务还没有完全做到这三方面。对潜在游客，一些景区的网站建设较滞后，更新速度慢，宣传促销活动不到位；对游客，景区内缺少必要的文字说明、指示牌、指示牌标识不统一；对游览结束的游客缺少及时的信息反馈收集和有效的沟通关怀，无法吸引回头客。

㈡ 旅游商品存在哪些问题

先要搞清楚你的目标客户群,分析目标客户群的消费习惯和消费心理,投其所好就行了

㈢ 当前中国旅游业存在什么问题

一是产业资源要素分散。 旅游资源普遍存在空间分布分散、集中度不够、多数资源单体规模不大、精致度偏弱、震撼力不强等问题。同时，旅游资源同构性突出，致使低水平、近距离重复建设现象时有发生，缺乏个性特色和足够吸引力。

二是产业整体水平较低。我国旅游产业的发展，缺少国家层面的顶层设计，同时，旅游盈利主要靠景区门票和土地收益，综合型盈利链条尚未形成，大地产小旅游甚为普遍，旅游盈利的科学性和持续性不足。

三是产业市场化存在障碍。相比其他产业，受居民消费习惯的影响，我国旅游业的市场化程度远远不够。同时，由于市场监管机制不健全和管理方式粗放，也导致产业市场的理性发展不足，产业市场价值单一。

㈣ 现阶段我国旅游产品开发中存在哪些问题

1、开发者这目光短浅，不注重长远的保护，甚至以牺牲旅游资源及其周边环境为代价 2、过度的商业化运作，造成资源开发的同质化现象严重，特色丧失 3、资源开发缺乏文化内涵的支撑，产品生命周期短，缺乏品牌效应

㈤ 旅行社产品存在哪些风险会引发什么可能

旅行社经营风险概况
一、旅行社经营风险
旅行社经营风险是客观存在的。
自身的经营管理问题，是影响旅行社生存的核心；
大部分的旅游事故（包括人身伤亡和财产损失、游客投诉、监管部门惩处等），大多是经营管理行为的后果；
旅游事故还与自然力、社会安全状况、旅游资源提供者和旅游配合者（游客）等多重因素息息相关。
财务风险和形成公众危机，是旅游事故的最严重后果，甚至可能导致破产。 旅行社经营风险的表现形态
1、旅行社自身行为导致的行政、民事、法律等风险。
2、旅行社提供的旅游产品与旅游服务过程中的风险。
3、旅行社之间的合同风险与合作风险。
4、旅行社员工责任风险与财务风险。
二、旅游活动过程的风险
旅游计划的执行过程中，会有多个旅行社主体参与；
旅游事故的发生，虽有可能是其他参与方造成；  不论你在旅游环节中的角色是组团人还是地接方，都会面 临以下法律责任，

并作为过失责任或合同责任人，为民事侵权行为承担经济 赔偿责任：
1、肇事方因过失行为而产生的经济损失赔偿责任；
2、旅游车乘运责任—车辆故障、交通事故、延误等
3、环境不安全责任—酒店问题、餐饮不洁、被盗抢；
4、旅游设施不安全责任；
5、游客自身因素引发的损失；
当旅行社过失与游客因素同时构成致损原因时，就会产生竞合作用，处理不当，就会形成纠纷，使损失进一步扩大。

㈥ 海南旅游市场或产品存在的问题

标价16.8万元的所谓祖母绿翡翠玉佩，实际上进货价只有100多元，销售价是1000多元。海南旅游，问题颇多，游客需要小心提防。

问题一：假珠宝
海南省质监执法人员以暗访方式，在黄竹镇的华迪地矿珠宝博览中心。在一个摆放了12件翡翠挂件的柜台，执法人员发现其标价签上的价格是16.8万元，产地是缅甸；另一些标着老坑翡翠玉佩的价格则是9.8万元，其他产品标价也动辄上万，产地有缅甸、斯里兰卡、南非等。
自称是这家珠宝店经营承包者的卢经理说，其实店里的珠宝玉石是从广东的个体经营户那里进的货，像标价16.8万元的翡翠，进货价只有100多元。而经专业珠宝玉石鉴定人员鉴定，华迪地矿珠宝博览中心有不少产品存在以假充真现象。由于华迪地矿珠宝博览中心涉嫌销售伪劣产品的货值巨大，海南省公安厅、定安县公安局已经立案，并对这家珠宝店的账目、物品和人员进行查控。

问题二：被更换行程
没有把旅游行程单按规定交给游客，行程表上的内容也不规范。10月26日，海南省旅游局执法人员在博鳌开展旅游行程表规范管理专项检查时，有关负责人当场怒斥：“这能让游客明明白白消费吗？”
检查中执法人员发现，很多导游并没有按照海南省旅游行程表统一管理的有关规定将旅游行程表交给游客。面对执法人员的询问，有的导游说旅行社没有说清楚要把行程表交给游客；有的导游说“我现在把行程表交给游客不就没事了吗？”
据海南省旅游局执法人员介绍，为了打击旅游“四黑”，海南省从今年10月份起开始旅游行程表统一管理制。具体做法是，由海南省旅游局统一设计监制带有防伪水印的旅游行程表，一式三联，旅行社按成本价在印制单位购买使用，与各旅行社在属地旅游行政管理部门备案的“行程专用章”一起使用。第一联由旅行社存底，第二联给导游员，第三联交给游客监督，使游客真正实现明明白白消费。

问题三：超额消费
执法人员从一张被查扣的行程表上看到，这是海口一家旅行社接的四天三晚的旅行团，行程从10月25日至28日。四天行程中共安排了22个景点和项目，其中11个是自理景点（项目），自理景点的门票最高达100多元。执法人员算了一下，这张没有交到游客手中的行程单上的11个自理景点，门票一共高达1240元。检查还发现一些旅行社将沿途路过的景点也算作观赏景点。还有一些旅行社开列的行程中有一半甚至高达80%都是自理费用项目，目地在于让游客多掏腰包。据新闻晚报

㈦ 我国旅游业存在的问题有哪些

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