旅游业同行
① 旅游同业销售是什么
理解同业销售的工作,先要理解两点,一是旅游产品的特殊性,即旅游产品的消费或者说实现,是在游客实地进行旅游后才完成的,所以之前的交易都是一种基于信息流上的“虚拟交易/销售”。
二是旅行社的业务分类方式,可分为组团社和地接社,组团社即组织游客成团,即我们常见的旅行社门市营业部主要从事这类业务,游客可以过来咨询各地线路情况,选择不同的时间和线路参团报名;地接社即旅游目的地的旅行社或景区酒店的机构,能够对房餐车游购娱等旅游诸要素资源进行整合打包,指定产品线路,并且定价,并将产品信息(线路,价格)传递给组团社,促成游客到达旅游目的地旅游,完成消费。
那么,你就明白,所谓同业,就指的是同行的进行组团业务的旅行社(组团社),你处在地接社的角度,进行打包后的产品销售/信息传递,确保最后产品能被终端游客选购,进行后续的购买,完成消费。
一个典型同业销售的工作流程应该是:
1. 学习和掌握需要销售产品的一切知识:包括线路名称,内容,报价方式,注意事项(如出境游还需掌握签证知识),团队操作流程,票务常识,公司财务政策,同业结算方式等等,成为旅游线路产品的专家和代言人。
2.通过电话、传真、网络等方式按时(每周/每月等) 发布产品信息给各组团社,期待对方询价和进行产品预定,同时按照所划分区域,定期进行上门拜访,宣传产品和公司促销政策,增加组团社对你的信任度和好感度,
3.对于询价和订购产品的组团社,转交相应操作进行团队操作,完成收款,客人资料(如需办理签证)收集等工作,团队出发后,保持和组团社的沟通,处理中间发生的问题,回团后也同样和组团社沟通,做好售后。
4.在1-3的过程中,不断熟练业务水平和待人接物的水平,了解其他竞争对手的情况,这样才能有的放矢,知己知彼,更好的服务组团社,巩固客源,发展新客户。
② 怎么找旅游同行,旅游同行交流用的同业群刷屏同行报价
可以通过QQ群来找。
现在旅游同行大多使用QQ,相比微信来说,毕竟QQ群是开放的,容易查找和加入群。
比如需要找西藏旅游的同行,可以查找关键词“西藏旅游”,就可以找到很多关于西藏旅游的QQ群了。
③ 旅游同业怎么操作
1:要有专门培训过的话务员,了解同业的需求。和同业的沟通是非常重要的。其版次要有权自己的车队,导游,计调。做好接头扫尾的工作。
2:要对旅游点比较熟悉,还有进的购物点,住的酒店和销售部签好协议。当然成功离不开内部员工的配合,上司和员工的理解也是非常重要的。
3:价格和信誉占重要因素,每逢隔一段时间走动一下
④ 什么叫旅行社同行报价
有些旅行社接了个活,可是这个旅行社不主营这条线.
如果这旅行社做这个陌生的线会很贵,所以要找主做这条线色同行.
同行会给一个同行的报价给这旅行社.
旅行社再加价报给客人.
⑤ 旅游业的一些术语
1 直客:直接与客户联络没有经过中间环节或直接上门的游客就是直客。
散客:这不单是内旅行社所容用的词汇,酒店、宾馆、旅游餐厅、旅游景点也经常用来区别旅游团队的一种叫法,一般是在10人以下的来客。
2 同行:这个不是旅游行业的术语,它是约定俗成的说法,所谓“同行是冤家”早就有人使用,而在现代字典里也可以查到的词:就是指同一行业。这个词与地接没有什么关系;地接的意思是:“旅行社的当地接待”例如:旅行社的经理说:我们的业务主要是地接,也就是说我们只做当地的游客接待,不做组团。
3 组团:这是旅行社的一种业务行为:组织游客从A地出发到B地 或C F地旅游的业余行为,我们交组团。
4 拓展 ? 这是某个企业搞的项目,不一定是旅行社的业务,例如:我们的企业拓展活动将在今年4月开始。旅行社有的时候参与运作企业拓展。
5 专线:旅行社如果说做专线的是不是说明只有一条线路?旅行社在某个时期内有可能专门委派某个部门或个人专门运作某个线路,我们称之为:专线运作,在做广告的时候可以出现“XXXX线路 专线” 据我20多年的旅游经验, 没有一家旅行社只做一条线路的,中国还没有这样的旅行社。
⑥ 请问旅游行业中的同行与直客是什么意思呀
同行就是也是搞旅游的。导游,或者拉团的之类的直客就是你的直接客户,比如导游直客是旅游的人,拉团的就是那些有意向旅游的或者已经报了你团的,嘿嘿,记得采纳哦。
⑦ 中国的旅游业与外国同行有什么区别
中国的旅游还是传统的跟团游占据主导,而国外则更注重自由行的体验
⑧ 旅游同行业务指什么作为一个新手应该从哪入手
一个来病人头痛去医院看医自生,医生不去检查直接开一副止痛药给病人,吃了药病的确能好过一时;麻醉过后仍然痛苦难耐!因为头痛也许是血压,也许是风湿,也许是感冒等原因引起的;头痛医头脚疼医脚这种治标不治本的治疗,不会根本解决问题!同理对于一个不懂业务销售的人,或业务销售新人来讲,不是我回答一个他们的问题就可以彻底解决他们的困难,困为他们需要的不是一副止痛药,是全面知识的学习和培训!我们是全国唯一提供销售完整培训的(面试销售/寻找客户/电话沟通/约见客人/面谈技巧/攻克订单/服务客户/处理投诉/收款技巧………)!我帮你 D
⑨ 旅游中的同行价是什么意思
比如说我是家抄旅行社,你向我袭订酒店。
如果你是自己有30人向我订房那我给你的是团队价;
如果你是旅行社向我订房,那咱俩就是同行给你的就是同行价了。
同行价一般会比团队价便宜因为合作时间长,机会多。