桂林旅遊質監局

A. 桂林旅遊投訴東盟購物，買到假的蠶絲被怎麼辦

目前市場上的蠶絲有桑蠶絲，柞蠶絲這兩種。柞蠶絲看柞蠶繭樣品好了，黑黑的，白色的柞蠶絲肯定是化學漂白的，對人體沒好處的。桑蠶絲有短絲，長絲之分。長絲在桐鄉的原料地根據繭子不一樣，有十多個價位了。價錢不同、品質也不一樣，使用效果也不一樣的。你可以自己摸摸看的，柔軟度也不一樣的，蠶絲被最大的好處就是蓋著貼身保暖，有防風濕，保養皮膚的作用。品質好的這些作用也就更好。就像人參一樣的，100年的人參與10年的人參看起來差不多，但效果肯定是不一樣的。不同品牌的蠶絲價格有的時候也會差別很大，大品牌蠶絲相對來說質量較好故價格較貴，無牌的蠶絲都是以次充好或者根本不含蠶絲，所以價格會很低，這就使得蠶絲的價格相差很大。但還有一些品牌的蠶絲雖然沒有大品牌那麼知名，質量卻很好，比如郝太太蠶絲，國家標准將蠶絲被按照優劣分為——優等品、一等品、合格品，郝太太蠶絲的三大系列產品，上品桑蠶繭絲 > 國家一等品標准，郝太太這個等級的桑蠶絲，和很多現場拉制或小區門口的的店鋪，相比要好很多了，他們的基本上是一等品。精品雙宮繭絲≥國家優等品標准，特別一提的是，那些賣成品家紡的上市公司的蠶絲被，最好的蠶絲也和我們這個等級的質量差不多，都是國家優等品（最好等級）；臻品雙宮繭絲> 國家優等品標准，臻品的採用的是精品里最好的原料，也是市場上等級最高的蠶絲被了！更值得一提的是：這個是郝太太蠶絲的品牌形象款，採用中草葯煮繭制絲。全國只有郝太太生產，並且擁有國家專利。具體的情況您可以去郝太太蠶絲官網了解一下！
郝太太蠶絲為您解答，希望能夠幫助您！

B. 在桂林旅遊購買的東西不合適可以退貨嗎

可以的。

1， 桂林旅遊購物退貨監理中心在桂林市旅遊投訴中心正式掛牌成立。這是廣西成立的首家旅遊購物退貨監理中心，在全國也是第三家。監理中心成立後，遊客在桂林旅遊購物可享30天內無理由退根據監理中心的規定，遊客在桂林市旅遊景區和休閑購物企業協會所屬的60多家成員單位內購買的商品，自購買之日起30天內換貨服務.

2， 在保證商品沒有人為損壞或物理變化的條件下，可拿購買憑證提出無理由退貨，使消費者、遊客權益得以充分保障。為了保障退換貨順利進行，監理中心還設立了40萬元人民幣的退貨保障金，為退換貨服務提供充足的資金保障。監理中心還承諾從受理到完成退換服務，7個工作日內辦結，提高中心退貨服務質量和效率。。

C. 8元游桂林低價團如何

「低價團」又成了焦點。

只是這次更低，僅8元，即可游桂林，但午餐，卻是腐乳配白飯。

日前，網上曝出的一段視頻被廣泛傳播。在大巴車上，一位男性導游回應了遊客的不滿，「拿這點錢出來旅遊，還不消費、不買東西，你們良心過得去嗎?」他甚至還稱遊客「騙吃!騙喝!騙玩!就是旅遊流氓。」

隨團導游凌女士告訴，「這個團有3個購物點。把他們帶進去，一般40分鍾。如果非要出去，(我們)也不會攔著。」

23日晚，聯繫到該旅行社一名工作人員，對方稱，低價團里確有購物點，遊客需要在店內逛一定時間，「現在應該不存在把遊客關在店裡的情況，不然他們會投訴。」對於張青的經歷，他稱，暫不知曉。

桂林市旅遊質量監督管理所工作人員稱，如果低價游屬實，將對導游和旅行社作出處罰。

現在，張青已回到家中，想到這樣的參團經歷，張青感慨，「後悔，再不跟團了。這次是因為朋友先報，說認識經理，(我)才報的。」

低價游旅行團常常「沒出團就已虧本」

導游靠誘導消費來「填坑」盈利

近年，政府對「低價團」的打擊力度逐漸增大。

「8元游桂林」事件曝出當天，桂林市旅發委連發3條消息，對此予以回應，並提醒遊客，「對購物和自費項目等事項，要在合同中明確約定。凡是『不合理低價游』都會在行程中另外增加自費和購物項目，甚至會強迫消費，因此千萬不要上當受騙。購買商品後，一定要索取發票(收據)等憑證，以便事後維權。」

D. 桂林東盟絲綢是騙局嗎

一般參加旅行社的組團游都有購物環節的，雖然已經明令禁止，但很難禁絕。桂林的旅行社帶遊客購物一般去：玉石店、銀器店、中葯店、絲綢店、奇石店、乳膠製品店、竹纖維製品店、茶葉店、土特產店，還有各色寺廟等等，那些店裡以次充好、以假亂真、質劣價高，是店家、導游、司機勾結起來賺黑心錢。所以外出跟團旅遊，不要聽信廉價團和低價團，要仔細閱讀你跟旅行社簽訂的旅遊合同，避免上當受騙。

E. 桂林導游強制遊客消費為什麼如此猖狂

要我說導游敢這么猖狂，有一部分原因就是旅客慣得。不是說這位與導游動手的旅客，而是我們廣大太過聽話的旅客，被強制購物了還安慰自己來了買點紀念品也正常，被宰了不吭聲還自認倒霉。這完全縱容了那些利慾熏心的旅行社和當地商場，加上有關部門反應遲鈍，說不定還與他們勾勾搭搭，所以這種現象如此猖獗就不難理解了。

有關部門呢，即使是子啊清廉高效的部門，面對已經習成產業鏈的強賣市場，也是有心無力，只要旅客不報案，誰知道這個旅行社是不是存在強制購物，只能不斷出規章條例，提高處罰力度，但是於事無補，要想徹底逆轉這個趨勢，可是要把這個巨大的產業連根拔起呢。根在哪，我認為就是旅客們薄弱的維權意識和懦弱心理了。

F. 前幾天去桂林旅遊到了侗家古寨，哪裡的銀首飾據說是熟銀做的，佩戴了對身體有好處，泡水喝還能去病，不知

相信我，純騙人的，個人親身經歷。進去村子感覺確實挺淳樸的，但最後還是為了錢而已，我回17年春節去買過一個手鐲答，梳子和杯子，一共7000多塊還TM 刷的是信用卡，當時也是被導游說sabi了，稀里糊塗就買了，買回來後到上海國際金銀製品質量監督檢驗中心（上海市徐匯區宜山路716號）檢測過，還999？絕對沒有，990都不到，水杯我都不敢用了，而且他們價錢比市面貴至少一倍，就算是手工，也不至於這么貴，難道市面上的都是機器打造的？當然土豪買個高興那隨你，如果是一般人攢點錢出去玩的話，強烈建議不要買，買了你一定後悔，當時我就是腦殘了，也沒上網路搜一搜就買了，現在那個悔啊。

G. 桂林山水甲天下，桂林旅遊業真可怕！

游桂林須知

"桂林山水甲天下"此話國人盡知。如果閣下想親身體驗桂林之美，只要注意以下幾個小問題，定會有一個完美的旅遊經歷。

1.桂林人不太富裕，但很貪婪！政府一直不斷的為之做免費廣告，比如小學教科書的《桂林山水》一文，比如送給外國元首「桂林山水」國畫，比如列之為「十佳旅遊城市」、「十大宜居城市」之一，諸如此類，而桂林旅遊業反而不斷下滑，丑聞不斷。桂林人於是變本加厲，認准了每個遊客都是被宰的對象，因為只有如此，才對得起這樣的「山水」。於是，在你的腿踏上桂林的那一刻，所有的「獵食者」都虎視眈眈，從計程車司機，特產小店老闆，到導游甚至廟里的和尚，可謂危機四伏，陷阱層出。

2.桂林人喜歡打架，但絕不是尚武，因為他們只會男人先對女人下手，不敢直接與男人單打獨斗，只敢圍攻某一個人，不擇手段。如去桂林，一定要注意那些膽小如鼠、無能而又「好勝」的桂林人，他們仗的是人多而警察往往跟他們穿一條褲子，更注意保護同行的女生，她們往往是桂林男人發起挑釁的首選。

3.原因是基於上述兩條，桂林的服務業質量很差（這可能是眾所周知的），而且你不能跟他們提意見，講道理，因為桂林人認為他們必須賺錢，遊客必須接受他們的條件，不然就揍他，因為這是他們的地盤，他們人多。就舉賓館業來說，桂林有很多「四星級」的賓館（有的是自稱的，有的是真評了（因為這在廣西尤其不難，有一個叫「精通」連鎖的一年開30家分店，每個都是三星級以上，創造了飯店品牌的「奇跡」）），硬體差不說，總經理會親自到客房討錢，光天化日保安會在前台毆打客人，若報警，警察會指責遊客打群架！

4.桂林政府部門可想而知很差！比如設立了無數的旅遊質量監督部門，但是沒有一個管事。他們卻擅長彼此通風報信，你推我，我推你，到頭來誰都沒責任，而桂林依舊是全國十佳旅遊城市之一。荒謬！

4.桂林山水的水-灕江，已經乾涸了。由於過度開發，目前灕江河床裸露，水草蔓延，不見奇峰倒影，亦無碧水縈回，而許多「山」，更是被採伐殆盡，光禿禿的，慘不忍睹。桂林山水已不再甲天下。